to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aşım Ücreti İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve 240 TL İade Talebi
Vodafone mobil hattımda internet paketimi yanlışlıkla aştım ve faturama 240 TL ekstra ücret yansıtıldı. Ancak internet paketimin bittiğine veya aşım gerçekleştiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS'i gönderilmedi.
En azından paketimin bittiği ve internet kullanımının ücretlendirileceği konusunda bilgilendirilmiş olsaydım, gerekli dikkati göstererek internet kullanımımı durdurabilirdim.
Müşterilerin bu tür yüksek ek ücretlerle karşılaşmaması için bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum. Yansıtılan 240 TL internet aşım ücretinin tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
