to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Zammı Ve Alternatif Teklif Sunulmaması
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Tarifemin süresi dolmak üzereyken yaklaşık bir hafta önce uygulama ve SMS üzerinden yeni tarife teklifleri almaya başladım. Mevcut tarifeme göre yaklaşık yüzde 75 oranında zam yapılarak, 470–500 TL bandında ücretli çok sınırlı sayıda paket sunuluyor.
Önerilen bu paketler hem içerik olarak cazip değil hem de piyasa ve alım gücü koşulları düşünüldüğünde bana göre fahiş bir artış anlamına geliyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece aynı bu paketleri sundular, daha uygun veya makul bir alternatif sunulmadı.
Mevcut hattımı kapatmak ya da numara taşımak zorunda kalmadan, makul zam oranına sahip ve içerik olarak da kullanılabilir bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Vodafone’un uzun süredir abonesi olan müşterilerini bu derece yüksek zamlarla karşı karşıya bırakmamasını ve tarafıma daha uygun bir teklif oluşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yeni tarifeler sunulup tarife değişikliğim için yardımcı oldular teşekkür ederim
