to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Kullanılmadı Ama Hızla Tükendi
17.08.2026 tarihinde Vodafone hattıma saat 09.35’te 1 GB internet tanımlandığına dair SMS aldım. Ancak bu paketi hiç kullanmama rağmen saat 09.51’de önce paketimin %80’inin, hemen ardından da %100’ünün kullanıldığına dair arka arkaya mesajlar geldi.
Bu kısa süre içinde interneti aktif olarak kullanmadığım halde paketimin tamamen bitmiş görünmesi bana göre açıklanabilir bir durum değil. Mesajlardan gördüğüm kadarıyla internet paketim çok kısa sürede, benim dışımda bir kullanım varmış gibi bitmiş görünüyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için haksız yere biten bu internet paketimle ilgili tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve hattımdaki internet kullanımının detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
