to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 500 MB Aşım Paketi İçin 240 TL Ücretin İadesi Talebi
Vodafone hattım olan 5078****42 numaralı hatta, Akıllı İnternet Aşım Paketi kapsamında bugün yapılan internet paket aşımı sonrasında hattıma 500 MB için 240 TL ücret yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Küçük bir veri kullanımı için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle makul ve adil bulmuyorum.
Konu hakkında görüştüğüm Vodafone bayisi de bu durumun normal olmadığını, Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmamı söyledi. Bu nedenle hem bilgilendirme hem de ücretin düşürülmesi ve iadesi için başvuruda bulunuyorum.
İnternet aşımı sonrası hattıma tanımlanan bu paket ücretinin yeniden incelenmesini, fahiş tutarın iptal edilerek haksız tahsilatın tarafıma iade edilmesini ve bu tür aşım paketlerinin ücretlendirilmesinin müşteriler açısından daha makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş ve desteklerinize teşekkürler
