Hepsiburada Kedi Kumu Siparişimin Gecikmesi Ve İptal Talebi

Hepsiburada üzerinden 31 Ekim tarihinde kedi kumu siparişi verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi üç gün olarak görünüyordu. Buna rağmen siparişim halen “sipariş devam ediyor” şeklinde görünüyor ve ürün elime ulaşmadı.

Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, gecikmeden dolayı üzgün olduklarını ve siparişi hızlıca tekrar göndereceklerini söylediler. Ancak bu görüşmeye rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, sipariş durumum hâlâ değişmedi ve ürünümü kullanmam gereken zamanda kullanamadım.

Sipariş numaram 4242154491’dir. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.