to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Masterpass Üzerinden İzinsiz 2122 TL Çekim İadesi Talebi
13 Ağustos tarihinde Vodafone Masterpass üzerinden kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 2.122 TL tutarında işlem çekildi. Herhangi bir alışveriş yapmadım, Vodafone hattım veya hesabım üzerinden de onay, SMS şifre girme ya da benzeri bir işlem gerçekleştirmedim.
Durumu fark eder etmez bankam ve Vodafone ile görüştüm ancak bu işlemin neden ve nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma geçerli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, işlem iptali veya iadesi konusunda da net bir çözüm sunulmadı.
Vodafone Masterpass üzerinden gerçekleşen bu izinsiz işlemin detaylı olarak incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve kartımdan çekilen 2.122 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
