to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Numaram Başka Bir Vodafone Aboneliğine Atandı
18.08.2026 tarihinde Vodafone’dan, “0544*****79 numaralı Vodafone aboneliği için bu numara iletişim numarası olarak tanımlanmıştır. İşlem bilginiz dışında gerçekleştiyse Vodafone Çağrı Merkezi'ne ulaşabilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Vodafone ile herhangi bir abonelik ilişkim olmamasına rağmen cep telefonu numaramın, bana ait olmayan bir hat ve abonelik için iletişim numarası olarak kullanılması beni rahatsız etti.
Mesajın ardından Vodafone çağrı merkezini aradım ancak bu konuda muhatap olabileceğim bir teknik destek ya da ilgili birime ulaşıp net bir çözüm alamadım. Kişisel hattımın, bilgim ve açık onayım olmadan başka bir Vodafone aboneliğine iletişim numarası olarak tanımlanmasını kabul etmiyorum.
Numaramın bu abonelikle olan ilişkisinin acil şekilde sonlandırılmasını, kişisel verilerimin hangi kapsamda ve hangi işlem sırasında kullanıldığının tarafıma açıklanmasını ve numarama bu şekilde tekrar SMS gönderilmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun neden ve nasıl gerçekleştiğiyle ilgili yazılı veya sözlü olarak detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numaram güncel 7/24 telefon başında sizi beklemiyoruz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cevabınız hiç rahatlatıcı değil, benim telefonumu ikinci bir iletişim numarası olarak kaydeden Vodafone abonesini bilemiyorlarmış. Eğer yasal bir durum söz konusu olur ise kesinlikle kabul etmiyorum. CİMER'e hakkınızda şikayette bulunacağım.
