Kimlik Güncellemesi İşlem Görmedi Ve Hattım Kapatılma Riski Altında
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Vodafone faturasız hattıma paket olarak 100 dakika yükledim. Daha sonra bana SMS ile 70 dakikamın kaldığı bilgisi geldi ...ve Vodafone uygulamasında da kalan 70 dakika hâlâ görünüyor. Buna rağmen arama yapmak istediğimde “yeterli bakiyeniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu dakikalarımı kullanamıy
Ben Türkmenistan vatandaşıyım ve Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Yeni çıkan kanun kapsamında yabancı kimlik kartıml...a kimlik güncellemesi yapmam gerektiğine dair Vodafone’dan SMS aldım. Bu SMS’lerde yalnızca kimlik kartımla gelmem gerektiği, herhangi bir ücret bilgisi ise yer almadığı için işlem

Vodafone müşterisi değilim, sadece Vodafone’un uygulamasından ya da internet sitesinden kampanyalara ve fiyatlara bakmak... istedim. Herhangi bir arama talebim ya da geri dönüş isteğim olmadı. Buna rağmen kampanyalara baktıktan sonra “Sizi arayacağız” şeklinde mesaj geldi ve bugün gün içinde Vodafone t
Vodafone’da faturasız olarak kullandığım 5441****61 numaralı hattım 4 gündür kısıtlı durumda olmasına rağmen hiçbir şeki...lde arama ve SMS kullanımı yapamıyorum. Hattım üzerinden arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve bana ulaşılmasını da sağlayamıyorum. Bu süre içinde hattıma üç kez yükleme yaptım anc
Vodafone’dan kayıtlı hattım ile ilgili anlam veremediğim bir telsiz kullanım ücreti mesajı aldım ve sorunumla ilgili net... bir cevap alamıyorum. Üzerime kayıtlı olan ve aktif olarak kullanmadığım, abonelik durumları pasif görünen 5309****46 hizmet numaralı hat için telsiz kullanım ücreti taksitlerinin
Vodafone’dan Şubat ayında yeni bir faturalı hat aldım. Yaklaşık 10 gün önce kimliğimi güncellemem gerektiğine dair bir S...MS aldım ve bunun üzerine dün Vodafone bayisine gittim. Bayide, devletin verdiği ve şu an geçerli olan kimliğimi kabul etmeyip kimlik fotoğrafımın en az 1 yıllık olması gerektiğini
Vodafone hattımın Mernis üzerinden kimlik bilgilerimin güncellenmesi sürecinde yaşadığım aksaklıklar nedeniyle mağduriye...t yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce kimlik bilgilerimin güncellenmesi için Vodafone bayisine başvurdum, gerekli işlemler yapıldı ve sisteme yüklendiği ifade edildi. Ancak iki gün
Vodafone hattım için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu kapsamında kimlik bilgilerimin güncellenmesi gerektiğine dai...r bir SMS aldım ve bu SMS’te 25.07.2026 tarihine kadar işlem yapılmaması halinde hattın arama, SMS ve internet kullanımına kısıtlama geleceği yazıyordu. Bunun üzerine 20.07.2026 ta
Vodafone hattım için yabancı abonelerin zorunlu bilgi güncellemesiyle ilgili bir SMS aldım ve belirtilen süre içinde işl...emi tamamlamam gerektiği ifade edildi. Yaklaşık iki haftadır her gün Goçbill uygulaması üzerinden bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum ancak işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Uy
"En kısa süre içerisinde bana geri dönüş sağlanılıp ücretim geri iade edildi teşekkür ederim."
21.07.2026 tarihinde saat 16:05’te Vodafone mağaza danışmanı tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu, mevcut... tarifemin devam edip etmeyeceği soruldu. Görüşme sırasında ücreti özellikle sordum. Tarifeye zam geldiğini bildiğim için, nasıl aynı fiyattan devam edeceğimi açıkça sordum. Görevl
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir SMS hizmetlerini kullanamıyorum. Hattımı aldığım günden bu yana, yani 3 ayı aşkı...n bir süredir her SMS göndermeye çalıştığımda ekranda “Ağ hazır değil. Tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hiçbir SMS gönderilemiyor. Bu durum sadece belli bir böl

Hızlı mobil bozum sitesi üzerinden ilk kez SMS bozum işlemi yaptım. Vodafon...e hattım üzerinden yaklaşık 2.400 TL’lik bozum gerçekleştirdim, karşılığınd
Vodafone’dan ikinci hat olarak aldığım ve çok nadir kullandığım hattım için 14 Temmuz 2026 tarihinde taahhüt sürem dahil...inde cayma hakkımı kullanarak faturalıdan faturasıza geçiş talebinde bulundum. 14 Temmuz 2026 saat 15:52’de müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede talebimin onaylandığı ve 15 Te
Eşim Vodafone’a numarasını taşıyarak faturalı hatta geçmek için 8 Temmuz’da Vodafone çağrı merkezi üzerinden başvuru yap...tı ve sim kart teslimi için 20 Temmuz tarihine randevu verildi. Telefonda özellikle defalarca 20 Temmuz’da kesin olarak geleceği soruldu, her seferinde “evet, o gün teslim edilecek
"Sorunumu çözdüler sağ olsunlar"
Vodafone’dan çocuğumun akıllı saati için 5462****70 numaralı hattı aldım. Ç...ocuğum 7 yaşında ve bu hattı sadece akıllı saatinde kullanıyoruz. Bu hatta
"Teşekkürler"
Yurt dışında yaşayan bir Vodafone müşterisi olarak IMEI süre takibiyle ilgi...li yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Temmuz 2025’te Türkiye’ye giriş
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bir süredir hattıma yasa dışı kumar ve bahis içerikli oldukları açıkça anlaşılan r...eklam aramaları ve SMS’ler geliyor. Haftada 3–4 defa arama, neredeyse her gün de 4–5 defa mesaj alıyorum. Numaralar genelde birbirine çok benzer, sürekli değişiyormuş gibi görünüyo
Vodafone hattım için “özet” yazarak kalan kullanım haklarımı öğrenmek istedim ancak tarafıma gelen SMS hatalı biçimlendi...rilmişti. Mesaj içeriğinde internet, dakika ve SMS hakları birbirine karışmış, bazı kısımlarda ise “166666666666...” ve “931322563.97 GB” gibi gerçeklikle ilgisi olmayan değerler y
Vodafone’dan kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiğine dair SMS aldıktan sonra 18 Temmuz akşam saat 19.00 civarında Şir...inevler Meydan’daki Vodafone bayilerine gittim. İlk girdiğim bayi, hattımı faturalıya geçirmediğim sürece kimlik güncelleme işlemini yapmayacağını söyleyerek işlem yapmayı reddetti

Yaklaşık iki haftadır Vodafone hattıma kayıtlı yabancı T.C. numaramı güncellemek istiyorum; ancak sorun bir türlü çözüle...miyor. 07.07.2026 tarihinden bu yana defalarca Çerkezköy’deki Vodafone mağazalarına gittim; ilçede bulunan üç farklı Vodafone mağazası da aynı işlemi yapamadı. Her gittiğimde “sis
Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında ek konuşma paketleri tanımlandığı için hattıma 240 TL fazla fatura yansıtılac...ağını SMS ile az önce öğrendim. Normalde fatura tutarım bu seviyede değilken, Vodafone’dan gelen SMS’te dakika kullanımımın bittiği ve ek konuşma paketi tanımlandığı, ayrıca 240 TL
Vodafone’dan aldığım 40 GB’lik Kolay Paketimin kalan kullanım haklarını 17 gündür hiçbir kanaldan göremiyorum. Vodafone ...Pay uygulaması, Vodafone Online İşlemler menüsü ve Vodafone iletişim numarası dahil her yerde denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve kalan kullanımlarıma erişemiyorum. Kala
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99