Saç Rengi Hatası Ve Zarar Görmüş Saçlar İçin Ücret İadesi Talebi

Mrs London Metrogarden şubesinde dün saçlarımı renklendirmek ve bakım yaptırmak için işlem yaptırdım. İstediğim renkten tamamen farklı olarak saçlarımı koyu simsiyah yaptılar ve saçlarımı yıprattılar. Saç rengim şu an çok koyu ve hiç istemediğim bir görünümde.

Sorunu söylediğimde düzeltmek yerine tekrar tekrar işlem yaparak saçlarımı daha da kötü hale getirdiler. Toplamda 6 kez bakım ve renk değişimi adı altında işlem yapıldı ve her seferinde ücret ödedim. Buna rağmen sonuç düzelmedi. Üstelik hem çalışanların hem de işletme sahiplerinin tavırları son derece kaba ve saygısızdı, çözüm odaklı olmak yerine beni suçlayıcı bir üslup kullandılar. İşlem ücretleri için de fiş kesmeden bir hesaba para attırdılar, resmi bir belge vermediler.

Mrs London Metrogarden şubesinde yanlış yapılan renk işleminin ve sonrasında daha da bozulan saçımın telafi edilmesini, saç rengimin uzmanca düzeltilmesini ve ödediğim tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca fiş kesilmeden hesaba para attırılması ve müşteriyle kaba bir üslup kullanılması gibi uygulamaların da incelenmesini ve bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.