Yabancı T.C. Numarası Güncelleme Sorununda Sürekli Sistem Bozuk Deyimi Ve Mağaza Çözüm Yetersizliği

Yaklaşık iki haftadır Vodafone hattıma kayıtlı yabancı T.C. numaramı güncellemek istiyorum; ancak sorun bir türlü çözülemiyor. 07.07.2026 tarihinden bu yana defalarca Çerkezköy’deki Vodafone mağazalarına gittim; ilçede bulunan üç farklı Vodafone mağazası da aynı işlemi yapamadı.

Her gittiğimde “sistem bozuk” denilerek geri gönderiliyorum. Sadece basit bir güncelleme işlemi için defalarca dolmuşa binip iniyorum, hem yol parası veriyorum hem zaman kaybediyorum; ama buna rağmen en temel ihtiyacım olan işlem yapılmıyor. Üstelik hattımla ilgili 25.07.2026 tarihinde kapanma olacağına dair SMS de aldım ve buna rağmen sorun çözülmediği için ciddi şekilde mağdur oluyorum.

İki haftadır “sistem bozuk” denilerek aynı işlemden kaçınılmasını, hiçbir alternatif yol sunulmamasını ve müşteri olarak bu kadar yorulmamı kabul edemiyorum. Yabancı T.C. numaramın acilen ve sorunsuz şekilde güncellenmesini, kapanma riski oluşmadan hattımla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve mağazalarda yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu kalıcı olarak çözmesini istiyorum.