to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Dakikaları Kullanamıyorum
Vodafone faturasız hattıma paket olarak 100 dakika yükledim. Daha sonra bana SMS ile 70 dakikamın kaldığı bilgisi geldi ve Vodafone uygulamasında da kalan 70 dakika hâlâ görünüyor. Buna rağmen arama yapmak istediğimde “yeterli bakiyeniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu dakikalarımı kullanamıyorum.
Bu sorunu yaklaşık 4–5 gündür yaşıyorum ve henüz müşteri hizmetlerini aramadım. Hakkım olan dakikaları kullanamamak mağduriyet oluşturuyor. Kalan 70 dakikamın hatta aktif edilmesini ve sorunun acilen çözülmesini, gerekirse hattımın ve paketimin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
