Vodafone üzerinden üzerime yeni bir faturalı hat aldım. Hattım tanımlandıktan sonra tarafıma “hoş geldin hediyesi” olara...k 500 TL’lik hediye içeren bir link SMS ile gönderildi. 28 Eylül saat 17:32’de gelen bu linke tıkladığımda beni Vodafone Pay’e yönlendirmesi gerekirken Vodafone Happy uygulamasına ...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone mobil hattımı iPhone 15 cihazımda kullanırken her telefon görüşmesi sonrasında “birincil sim’i...niz mesaj gönderdi” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı sürekli tekrar ediyor ve kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili olarak şimdiye kadar 3 farklı müşteri tem...
Vodafone tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, Arama Asistanı Plus servisine abone olmam halinde Fiat Grande Panda çeki...lişine katılabileceğim, çekilişin 22 Eylül 2026 tarihinde yapılacağı ve sonuçların 24 Eylül 2026 tarihinde bir gün gazetesinde yayımlanacağı belirtilmişti. SMS’te ayrıca, detaylı b...
Vodafone’a kayıtlı 0538 *** ** ** numaralı hattımı 10 GB tarifesiyle kullanıyorum. 25.09.2026 tarihinde saat 01.12 civar...ında hattım pasif duruma geçirilmiş ve o saatten sonra hattım çekiyor olmasına rağmen arama ve SMS almam tamamen kesilmiştir. Sadece arama yapabiliyorum, ancak bana hiçbir şekilde ...
Vodafone hattıma her gün gece 01.00–02.00 civarında sürekli SMS geliyor ve akşam saat 21.00’den sonra da aramalar yapılı...yor. Bu saatlerde rahatsız edilmek istememe rağmen, neredeyse her gün aynı durumla karşılaşıyorum ve artık ciddi anlamda huzurum bozuldu.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetler...
Vodafone hattım 7000’e özet yazarak gönderdiğim mesaj çalışmıyor. Normalde bu servisi kullanarak kalan kullanım haklarım...ı görmek istiyorum; ancak şu anda sistem cevap vermiyor ve internet paketim de bitmek üzere olduğu için ne harcadığımı, ne kadar kaldığını göremiyorum.
İnternetim bittikten sonra ...
Vodafone faturalı hattım için 5g Online Plus 20 GB paketini kullanıyorum. Hattım bu ayın 21’inde elime geçti ve dün akti...f edildi, ancak açıldığı andan itibaren 7000’e SMS gönderemiyorum ve mobil interneti hiç kullanamıyorum. 7000’e “iptal 5g” şeklinde SMS atmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Ağ hazı...
Vodafone ile herhangi bir abonelik ilişkim olmamasına rağmen hattıma kısa süre önce “0541*****01 numaralı Vodafone abone...liği için bu numara iletişim numarası olarak tanımlanmıştır. İşlem bilginiz dışında gerçekleştiyse Vodafone Çağrı Merkezi'ne ulaşabilirsiniz.” şeklinde bir SMS geldi. Bahsi geçen h...
Vodafone hattım bugün itibarıyla aramalara ve SMS gönderimine kapatıldı. Ödemeyi birkaç gün içinde yapacağıma dair taahh...üt vererek hattımın geçici olarak açılmasını istiyorum, ancak bunun için gerekli adımları atamıyorum.
Self Servis şifresi almak için SMS göndermem gerektiği söyleniyor fakat hat k...
Vodafone hattımı yaklaşık dört yıl önce başka operatöre taşıdım. Hattımı Vodafone’da kullanırken de hep faturasız, tl yü...kleyerek kullandım, hiçbir zaman faturalı hat kullanmadım. Buna rağmen uzun süredir Vodafone’dan borcum olduğuna dair tahsilat amaçlı SMS’ler almaya devam ediyorum.
Mesajlarda net...
Vodafone mobil hattım 22’sinde son ödeme günü olan 2.260 TL tutarındaki faturamı sadece 1 gün geç ödedim diye kısıtlandı.... Şu anda ne internet kullanabiliyorum ne de SMS gönderip alabiliyorum, hattımı aktif bir şekilde hiç kullanamıyorum.
Durumu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım anca...
Vodafone’dan 0552 ile başlayan ve sonu 44 ile biten bir numaralı abonelik için, kendi telefon numaramın iletişim numaras...ı olarak tanımlandığına dair bir SMS aldım. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve bu durum benim için güvenlik açısından endişe vericidir.
E-Devlet üzerinden adıma kayıtlı hatları ko...
Vodafone ile hiçbir abonelik ilişkim olmamasına rağmen, 21 Eylül 2026 Pazartesi günü hattıma “0543*****21 numaralı Vodaf...one aboneliği için bu numara iletişim numarası olarak tanımlanmıştır. İşlem bilginiz dışında gerçekleştiyse Vodafone Çağrı Merkezi'ne (054*********00) ulaşabilirsiniz.” şeklinde bi...
Turkcell’den Vodafone faturasız hatta yaklaşık 10 gün önce numara taşıma işlemi yaptırdım. Hattım taşındığından beri tek... bir SMS bile gönderemiyorum. Her denememde eklediğim ekran görüntüsünde de görülen “Ağ hazır değil. Tekrar deneyin.” uyarısını alıyorum.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmet...
Vodafone cep telefonu hattım için cezaevi telefon onayı kapsamında eşimin beni arayabilmesi adına gerekli olan abonelik ...sözleşmesini haftalardır mail adresime göndermelerini bekliyorum. Bu sözleşmenin gönderilmemesi nedeniyle eşim uzun süredir beni arayamıyor ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
13 E...
Vodafone hattım 551 *** ** ** numarası için 20.09.2026 tarihinde kimlik bilgilerimle ilgili bir SMS aldım. Mesajda resmi... makamlardan güncel kimlik bilgilerime ulaşılamadığı, yeni kimliğim veya yabancı kimlik numaram ile bayilere gidip güncelleme yapmazsam 90 gün içinde hattımın giden aramalar, SMS v...
18.09.2026 tarihinde Vodafone hattım olan 0553 067 **** numaralı telefonuma... andfuarfest başlığıyla Uşak Tarım Fuarı kapsamında ticari/tanıtım içerikli...
Vodafone’dan uzun süredir bana ait olmayan bir hatla ilgili borç ve icra içerikli SMS’ler almaktayım. 0545********20 num...aralı kendi hattıma, ağustos ayından bu yana farklı zamanlarda, tanımadığım bir kişiye ait olduğu anlaşılan 5363100*** numaralı hat için borç ve avukat mesajları gönderiliyor.
Mes...
Vodafone hattımda Uyumlu 8 GB tarifesini kullanıyorum. 23:19’da internet aşım paketi başlatılıp hattıma 240 TL’lik aşım ...paketi tanımlanmış, ancak bana bu durumla ilgili bilgilendirme SMS’i 23:26’da gönderildi. Yani internetimin bittiği ve ek paket başlatıldığı an değil, birkaç dakika sonra haber ver...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 gündür hattımdan hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Her denememde “Ağ... hazır değil, tekrar deneyin.” uyarısını alıyorum ve sorun bir kez bile düzelmedi.
Herhangi bir bayiye ya da müşteri hizmetlerine henüz başvuru yapmadım ancak hattımın acilen kont...
Vodafone hattıma ait Ağustos faturamla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşma...k istiyorum. Aşım olmaması için tarafıma SMS gelmesi gerektiğini düşündüğüm...
Vodafone Premium müşterisiyim. Vodafone Premium müşterilerine özel sunulan Çarkıfelek kampanyasında 12.09.2026 tarihinde... saat 15.50 civarında iki defa çevirme hakkımı kullandım. İlk çevirmemde 4 GB internet hediyesi kazandım, ikinci çevirmemde ise indirim çeki kazandım. Ancak ikinci çevirme sonrasın...
10 Eylül 2026 tarihinde saat 17.06'da, +90 212 942 05 42 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Vodafone müşteri hizme...tlerinden aradığını belirterek mevcut tarifemin son günü olduğunu söyledi ve bana, 50 TL fark ödeyerek mevcut tarifemden tüm yıl boyunca devam edebileceğim bilgisini verdi. Ben de ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Telefonunuzdan kısa mesaj (SMS) göndermek, cihaz arayüzünden başlayan ve operatör altyapısına kadar uzanan bir dizi teknik adımdan oluşur. İşlem, mesajın metin olarak girilmesinden, radyo dalgalarıyla baz istasyonuna iletilmesine ve son olarak Vodafone’un SMS Servis Merkezi (SMSC) üzerinden alıcıya ulaşmasına kadar devam eder. Ağda “Ağ hazır değil” gibi bir hata olmadan sinyal gücü ve geçerli bir SMS paketi mevcutsa mesaj anında iletilir.
Adım 1: Mesajı oluştur ve gönder
Cihazın “Mesajlar” uygulamasını açın, alıcı numarasını seçin ve 160 karaktere kadar metni yazın. “Gönder” tuşuna bastığınızda, telefon metni PDU formatına çevirir ve radyo dalgalarıyla en yakın baz istasyonuna (BTS) gönderir.
Adım 2: Baz istasyonundan operatör ağına aktarım
BTS, alınan veri paketini Vodafone’un anahtarlama merkezine ve ardından SMSC’ye (Kısa Mesaj Servis Merkezi) yönlendirir. SMSC mesajı geçici olarak saklar ve alıcının kayıtlı olduğu HLR (Home Location Register) veritabanını sorgular.
Adım 3: Alıcıya teslim ve geri bildirim
HLR, alıcının bulunduğu baz istasyonunu ve cihazının bağlı olup olmadığını belirler. Mesaj, HLR’den alınan lokasyon bilgisiyle alıcının BTS’sine gönderilir; cihaz ekrana geldiğinde “teslim edildi” sinyali SMSC’ye geri döner. Bu bildirim, göndericiye “İletildi” raporu olarak iletilir.
Bilgi Notu:
Mesajın alıcı cihazı kapalı, uçak modunda veya kapsama alanı dışındaysa, SMSC mesajı “Geçerlilik Süresi” (genellikle 24 – 168 saat) boyunca saklar; süre sonunda mesaj silinir ve göndericiye “İletilemedi” uyarısı gelir.
Kısaca:
- Mesajı “Mesajlar” uygulamasında yazıp “Gönder” tuşuna basın.
- Telefon metni PDU’ya dönüştürür, radyo dalgalarıyla baz istasyonuna gönderir.
- Vodafone SMSC mesajı alır, alıcının HLR kaydını kontrol eder ve yönlendirir.
- Alıcı cihaz mesajı aldığında SMSC’ye teslim raporu döner.
- Alıcı çevrim dışıysa mesaj geçerlilik süresince bekletilir, süresi dolunca silinir.