Vodafone Hatıma Yasa Dışı Kumar Ve Bahis Reklamları Geliyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bir süredir hattıma yasa dışı kumar ve bahis içerikli oldukları açıkça anlaşılan reklam aramaları ve SMS’ler geliyor. Haftada 3–4 defa arama, neredeyse her gün de 4–5 defa mesaj alıyorum. Numaralar genelde birbirine çok benzer, sürekli değişiyormuş gibi görünüyor.
Bu içeriklerin, bilgilendirme amaçlı normal ticari ileti sınırını aştığını, rahatsız edici ve yasa dışı faaliyetlere yönlendirici nitelikte olduğunu düşünüyorum. Hat sahibinin açık rızası ve onayı olmadan bu tür içeriklerin sürekli ulaşmasına izin verilmesini kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, hattım üzerinden kumar ve yasadışı bahis içerikli tüm SMS ve aramaların filtrelenmesini ve engellenmesini, gerekiyorsa bu numaraların BTK’ya bildirilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili işlemler yapılmadığı takdirde, yasal haklarımı kullanarak Vodafone hakkında gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















