to read complaints and reviews, or file yours.Kalan Veri Kullanımım Görülemiyor Ve Kimlik Numarası Hatası Şikayetimi Engelliyor
Vodafone’dan aldığım 40 GB’lik Kolay Paketimin kalan kullanım haklarını 17 gündür hiçbir kanaldan göremiyorum. Vodafone Pay uygulaması, Vodafone Online İşlemler menüsü ve Vodafone iletişim numarası dahil her yerde denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve kalan kullanımlarıma erişemiyorum. Kalan hakkımı bilmeden paketi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ayrıca şikayet oluşturmak istediğimde de sistem kimlik numarası hatalı uyarısı veriyor ve bu nedenle düzgün bir başvuru bile yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı hatayla karşılaşıyorum, sorun hiçbir şekilde çözülemiyor.
Kalan kullanım bilgilerimi tüm kanallarda sorunsuz şekilde görebilmek ve kimlik numarası hatası nedeniyle yaşadığım bu erişim ve başvuru probleminin acilen düzeltilmesini istiyorum. Bu sorunu yaşadığım hatta ait telefon numarasını, Şikayetvar sisteminde ilgili alana ayrıca yazacağım; Vodafone’un özellikle bu hat üzerinden SMS ya da sistemlerinde kayıtlı e‑posta adresim yoluyla tarafıma bilgi vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
