İzin Verilmeyen Hat Değişikliği Ve Kalıcı İptal Talebi
"Şikayet sonrası düzeltildi"
Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden hattımın tamamen iptal edilmesi için ...talep oluşturdum. 18 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:33’te arandım ve görüşm
"Şikayet sonrası düzeltildi"
Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden hattımın tamamen iptal edilmesi için ...talep oluşturdum. 18 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:33’te arandım ve görüşm
Vodafone faturalı hattım kapandıktan sonra hatta kalan tl bakiyemin iade edilmesi gerekiyordu ancak yaklaşık iki aydır b...u iade yapılmadı. Kapanan hatta ait alacak bilgisini e-Devlet üzerinden de görüyorum, buna rağmen bakiye tarafıma ödenmedi. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm faka
Vodafone Genel Müdürlük şikayet biriminde görev yapan G** Hanım hakkında şikayetçiyim. Dün Vodafone çözüm biriminden ben...i arayarak bugün tekrar arayıp yaşadığım sorunu çözeceğini söyledi. Ancak bugün herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve verilen söz tutulmadı. Yaklaşık 20 gündür devam eden sorunum h

Vodafone’dan almış olduğum 545***0072 numaralı hattı, yaklaşık 6–7 ay önce kızımın okul dönemi için, derslerine çalışırk...en internet kullanabilmesi amacıyla hatlı olarak almıştım. Hatta bir süre kullanım olmadı, okullar kapanmasına yakın yeniden yükleme yaptım ve okullar açılacağı zaman tekrar yüklem
15.08.2026 tarihinde saat 09.10 civarında Çankırı Canpek iletişim (Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Bulvarı no 30) Vodafone ...bayisine abonelik fesih işlemi için gittim. İşlem yapmak istediğimi söylediğimde bayideki görevli, sert ve kızgın bir tavırla saat 10.00’da gelmem gerektiğini, şu an işlem yapamaya
"Destekleriniz için teşekkür ederim."
Vodafone hattımın taahhüdü yaklaşık iki ay önce sona erdi ve ben bu hattı kapatmak için müşteri hizmetlerini arayarak ta...lep oluşturdum. İlk arandığımda o an için uygun olmadığımı, daha sonra aranmak istediğimi belirttim. Buna rağmen daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mobil uygulama üz
Yaklaşık iki yıl önce kapattığım Vodafone faturalı hattıma ait kapatmayı unuttuğum otomatik ödeme talimatıma istinaden, ...29.07.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Vodafone adına 1.759,50 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Bu hatta ilişkin tüm işlemlerimi yıllar önce sonlandırmış olmama
Adıma kayıtlı 0543*****17 numaralı hattın iptali için 10.08.2026 tarihinde Edremit meydanda, Atatürk heykelinin karşısın...da bulunan Vodafone iletişim merkezine başvurdum. Buradaki görevli, hattın iptali sonrasında tüm faturalarla birlikte toplamda 3.500 TL ödeme yapmam gerektiğini açıkça ifade etti.
"Oldukça ilgilenildi, hiç yormadan işlemim gerçekleştirildi"
Vodafone Türkiye’de kullanmakta olduğum 0 54*********06 numaralı faturalı b...ireysel hattımı iptal ettirmek için 10.08.2026 günü saat 13.24’te müşteri h
Yıllardır Vodafone hat kullanıcıyım. 0545********19 numaralı hattı 2019–2020 yılları arasında kendi adıma, Ö*** Ö*******...* üzerine kayıtlı olarak kullandım. Daha sonra hat iptal oldu ve o günden beri aynı numarayı yeniden kendi adıma satın almak ve kullanmak istiyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone
9 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.04’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Uzun süredir yaşadığım, hattın son derece y...avaş olması ve mobil internetin doğru düzgün çekmemesi sorununu iletmek istedim. Hattım faturalı, aylık 1200 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum ve sözde sınırsız bir tarifedeyim, anca
Vodafone mobil hattımın iptal sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 17 Temmuz 2026 tarihinde Tokat Niksar’daki Vodaf...one şubesine giderek hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim; son faturamı ödeyip iptal için kayıt oluşturulduğu söylendi. Yaklaşık üç gün sonra Vodafone tarafından arandım ve
Vodafone’dan özel paralı hat kullanırken faturadan dolayı hat iptalinde haklı görüldüm ve tarafıma yaklaşık 900 TL üzeri...nde iade yapılacağı söylendi. Hattımın son 4 hanesi 5353 olan bu hatla ilgili süreç geçen yıl temmuz ayında başladı, kasım ayında ise hattımı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen a
Vodafone hattımdan birini kapattırmak için bayiye başvurdum. Kapatılmasını istediğim numarayı ve iletişim numarası olara...k kullandığım numarayı ayrı ayrı belirttim. Buna rağmen şu an aktif olarak kullandığım 551***0975 numaralı hattım dün yanlışlıkla kapatıldı ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Yan

5436****20 numaralı çocuğum için aldığım Vodafone hattın faturasının 4006 lira gelmesine istinaden 21 Temmuz akşamı müşt...eri hizmetlerini aradım. Bana oyun kartları ve hediye kartları alındığını, yapılacak bir şey olmadığını söyleyerek Apple'a yönlendirdiler. Apple, konunun onlar ile alakalı olmadığı
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için 6 Mayıs günü öğle saatlerine doğru müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sı...rasında iptal talebimi ilettiğim anda, herhangi bir açıklama yapılmadan ve hiçbir bilgi verilmeden müşteri temsilcileri telefonu yüzüme kapattı. Aynı durumun kısa süre içinde topl
Vodafone’a kayıtlı olduğunu düşündüğüm 0543********98 numaralı hattan bugün 14:00 ile 17:00 saatleri arasında yaklaşık o...n kez hile amaçlı arama aldım. Bu numaranın, 6 Şubat depreminde hayatını kaybeden bir kişiye ait olduğunu biliyorum ve böyle bir hattın bu şekilde kullanılabiliyor olması beni hem
Vodafone’dan Bartın Merkez’deki bir bayiden aldığım hatta ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattı aldığım ilk gün ...Vodafone genel merkezden arandım ve hattın iptal edileceği, hatta “hattını at, çöpe at, kapattık” denilerek hattın kapandığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı hiç kullanmadım, h
Vodafone’a kayıtlı 0545********32 numaralı mobil hattım vergiden kapanmış durumda ve Mernis bilgilerim sistemde güncelle...nmediği için hattımı yeniden açtıramıyorum. Kimlik doğrulama ekranında sürekli hata alıyorum, kimlik bilgilerim ve özellikle kimlik seri numaram sistemde doğru şekilde tanımlanmadı
29.07.2026 tarihinde saat 21:26’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 0542******* numaralı faturalı hattımın taahhüd...ünün bitmesi nedeniyle faturasız hatta geçmek istediğimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece usulsüz, kaba ve sert bir tavırla konuştu ve görüşmeyi yüzüme kapattı. Ar
"Tarafıma gerekli dönüş yapıldı, gerekli çözüm iletildi."
Vodafone mobil hattım daha önce iptal edilmişti, hattımı tekrar açtırmak için bulunduğum ilçedeki Vodafone bayisine gitt...im. Ancak her gidişimde “sistem yok, sonra gelin” denilerek işlemim erteleniyor ve hattım bir türlü açılmıyor. Şu ana kadar 3–4 defa bayiye gitmeme rağmen her seferinde aynı gerek
Vodafone mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yese...vi Mahallesi’indeki evimde ve gün içinde bulunduğum çoğu yerde internet ya hiç çekmiyor ya da neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş. Size ilettiğim video kaydında da görüldüğü gib
Vodafone hattımızın iptali sırasında yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hat iptalini görüşmek için aradığımızd...a, tarafımıza yeni bir tarife sunuldu ve biz de bu tarifeye geçerek hattı kullanmaya devam etmeyi düşünüyorduk. Ancak işlem sürerken hatta düştüm ve tekrar aradığımda iptal birimin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99