to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone müşteri şikayetinde geri dönüş eksikliği
Vodafone Genel Müdürlük şikayet biriminde görev yapan G** Hanım hakkında şikayetçiyim. Dün Vodafone çözüm biriminden beni arayarak bugün tekrar arayıp yaşadığım sorunu çözeceğini söyledi. Ancak bugün herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve verilen söz tutulmadı.
Yaklaşık 20 gündür devam eden sorunum hâlâ çözülemedi. Müşteri olarak hem bu kadar uzun süredir çözüm üretilememesinden hem de özellikle aranacağım söylenmesine rağmen aranmayışımdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve kendimi ciddiye alınmamış hissediyorum.
Vodafone’un en kısa sürede beni aramasını, yaşanan bu iletişim aksaklığı ve verilen sözün tutulmaması için özür dilenmesini ve 20 gündür devam eden sorunumun artık kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Lütfen bu şikayetimi önceki şikayet kaydımla birleştirmeyin, çünkü bu tamamen farklı bir şikayettir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
