İzin Verilmeyen Hat Değişikliği Ve Kalıcı İptal Talebi

Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden hattımın tamamen iptal edilmesi için talep oluşturdum. 18 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:33’te arandım ve görüşmede sadece hat iptali için onay verdim, bunun dışında herhangi bir ek talebim ya da sesli onayım olmadı.

Buna rağmen bilgim ve onayım dışında hattımın faturasız hatta geçirildiğini öğrendim. Hiçbir şekilde böyle bir işlem talep etmedim ve onaylamadım. Bu nedenle hattımın tekrar farklı bir pakete geçirilmesi gibi işlemler yapılmadan, doğrudan ve kalıcı olarak tamamen iptal edilmesini istiyorum.

Gerekirse ilgili görüşme ses kayıtlarının incelenerek, benim dışımda verilen bu onayın tespit edilmesini ve bu işlemin derhal geri alınmasını, bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir ücret, borç ya da ek masraf yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu şikayetimle ilgili doğabilecek yasal ve hukuki haklarımı saklı tuttuğumu da özellikle belirtmek isterim.