Vodafone İptal Bedeli Hakkında Yanıltıcı Bilgi
Üzerime kayıtlı olan 0542********24 numaralı faturalı hat için 15.12.2025–19.12.2025 tarihleri arasında Vodafone bayisine giderek iptal talebi oluşturdum. Hattı tamamen kapatmak için toplam ne kadar ödeme yapmam gerektiğini bayiye sorduğumda, Vodafone müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. ...
Yoğun Bakımdaki 98 Yaşındaki Annemin Hattını Kapattıramıyorum: İnsanlık Dışı Prosedürler
98 yaşındaki annem 05********* numaralı hattıyla yıllardır Vodafone kullanıcısıydı. Eylül ayının 15’inden beri yoğun bakımda ve hastanede, ayrıca demans tedavisi görüyor ve şu an bilinci yerinde olmadığı için telefon kullanma imkanı yok. Zaten kendi telefonu da artık kullanılmadığı için kapatılmış d...
Verilen Bilgiye Rağmen Haksız Ceza Faturası İle Karşılaştım

Vodafone hattımı yurt dışına taşındığım için kapatmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, taahhüdüm olduğu için hattı kapatırsam ceza ödemem gerekeceğini, bunun yerine hattımı faturasız hatta çevirirsem herhangi bir ceza ödemeyeceğimi açıkça ifade etti. 10 Kasım 2025 tarihinde yaptığım telefon görüşm...
Hat Geçişi Sonrası Kapanmayan Vodafone Hattı Mağduriyeti

21 Ekim 2025'te Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptım. Hattım geçiş yaptı ancak hem Vodafone'da hem Türk Telekom'da açık kaldı. Vodafone'dan cayma bedelini ödedim fakat hattı kapatmak istediğimde hâlâ cayma bedeli çıkıyor ve hattı kapatamıyorlar. Kaç defa Vodafone'u aramama rağmen hattım hâlâ kap...
Hattımı Kapattırmakta Zorluk Ve Müşteri Hizmetlerinde Israrcı Yaklaşım

28 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı kapatmak istediğimi ilettim. Ancak, hattımı kapatmak yerine başka bir tarifeye geçmem için ısrar edildi. Toplamda üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında aynı şekilde başka tarifeye geçmem yönünde baskı yapıld...
Ölüm Belgesine Rağmen Hattı Kapattıramama Ve Haksız Ceza Talebi

23.10.2025 Cumartesi günü Kayseri’deki bir Vodafone bayisine, rahmetli babamın faturalı hattını kapatmak için ölüm belgesiyle başvurdum. Gerekli evrak...
Hattım Kapatılmadı, Fatura Gelmeye Devam Ediyor Ve Mağduriyetim Sürüyor

Vodafone 5437****46 numaralı hattımı kapatmak için Ağustos ayında İstanbul Kartal Soğanlık Merkez şubesine giderek dilekçe verdim ve işlemleri tamamladım. Mağaza çalışanları, müşteri hizmetlerinin beni arayacağını söyledi ve arandığımda hattın kapatılması için onay verdim. Buna rağmen hattım hâlâ ka...
Kapatılan Hattım İçin Asılsız Borç Ve Çelişkili Bilgilerle Mağdur Edildim

22.05.2025 tarihinde annemin kullandığı Vodafone faturalı hattı kapatmak için Bakırköy Carousel Alışveriş Merkezi dışında bulunan Vodafone bayisine gittim ve hattı kapatmak istediğimi belirttim. Bayideki çalışanlar hattın 24 saat içinde kapanacağını söylediler. Orada oluşan borcu da ödedim. Ancak bi...
Vodafone Hattı Kapatma Talebim Sürekli Erteleniyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Vodafone hattımı (054****3409) kapatmak için başvuru yaptım ancak işlemim bir türlü sonuçlandırılmıyor. Hattı oğlum kullanıyordu ve muhtemelen bir süre önce paket güncellemesi yapılmış. Hattı kapatmak istediğimde, bana 3 ay dolmadan iptal edilemeyeceği ve 10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Anc...
Kullanılmayan Vodafone Hattımın Kapatılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık bir yıldır kullanmadığım Vodafone hattımı kapatmak için defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her ay müşteri hizmetlerin...
Taahhüt Süresi Dolmasına Rağmen Hattım Hemen Kapatılmadı, Fazla Fatura Yansıtıldı

04 Ekim 2025 tarihinde 5411****99 numaralı faturalı hattımın kapatılması için Vodafone müşteri hizmetlerini (542 542 00 00) aradım ve E*** Hanım ile g...
Kullanılmayan Hattın Ücretlendirilmesi Ve İade Sorunu

Vodafone, aylık dört yüz küsur lira hattı kullanmadığım halde ücretlendiriyor. Kapatmak istiyorum. Şubeye defalarca gittim, 'Sizi arayacağız' diyorlar fakat bir türlü aramıyorlar. Mağdur ediliyorum. Para iademin hemen sağlanmasını istiyorum. Kaç aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Kullanılmayan Hattın Kapatılamaması Ve Haksız Fatura Tahakkuku

29.07.2025 tarihinde Vodafone’dan Dijital Kurye aracılığıyla faturasız olarak yeni bir hat satın aldım. Faturasız hat seçeneğini tercih ettim ancak sistem, oradaki kampanyalardan birini seçmeden işlem yapmama izin vermedi. Bu durum beni şaşırttı ve açıkçası bunun bir yanıltmaca olduğunu düşündüm. Ha...
Vodafone Müşteri Temsilcisinin Uygunsuz Ve Kaba Tavrı Rahatsız Etti!

7 Haziran 2025 tarihinde Vodafone 542 müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattırmak istedim. Daha önce görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattı kapatmak için 6’sından sonra aramam gerektiğini söylemişti. Ancak 7’sinde tekrar aradığımda, adının A***olduğunu söyleyen yeni temsilci bana '6'sından sonra...
Hat Kapatma İşlemlerinde Zorluk Ve Ek Ücret Problemi

Yıl olmuş 2025, babamın üzerine olan hattı kapatmak istiyorum. 542'yi arayıp T.C. kimlik ve doğum tarihi bilgilerini veriyorum, müşteri hizmetlerine bağlanınca illa babamın olması gerektiğini söylüyorlar. Zaten yakınıyım, bir 'evet' demesi için bu kadar uğraştırıyorlar insanı. Ne olur, yani uygulama...
Vodafone Hattımı Dondurmak İsterken Yüksek İhya Bedeliyle Karşılaştım
01/08/2025 tarihinde Vodafone ait olan hattımı dondurmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışırken süre uzayınca sinirlenip hattı kapatmak istedim. Bu yüzyılda müşteri hizmetlerine ulaşmak bu kadar zor olmasa gerek. Üstelik iyi bir eğitim görmeme ve teknoloji okur ya...
Faturası Ödenen Kullanılmayan Hat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mart ayında kullanmadığım hattı kapatmak için cep şubelerine gittim. Telefonla kapatmamın daha iyi olacağı, şubede işlemin uzun süreceği söylendi ve y...
Hattımı Kapatmakta Zorluk Ve Yanlış Bilgi Nedeniyle Mağduriyet
10 yıldır kullandığım hattımı bugün kapatmak için arama yaptım. Her seferinde sistemden nedense yanıt gelmedi, bekletilerek hattı yüzüme kapattılar. Daha sonra yanlış bir doğum yılı üzerinden haklarım dolmuş deyip, '24 saat sonra tekrar deneyiniz' diyerek konuyu kapattılar. Bu kadar uğraştırmalarını...
Vodafone Hattımı Kapatamıyor Sürekli Borç Çıkarıyorlar

02.23.2025 tarihinde 5315***330 numaralı hattı kapatmak için Vodafone bayisine gittim. Taahhüt bedeline 1 ay kaldığı için isterseniz bekleyin dediler bekledim. Nisan ayında hattımı tekrar kapatmak için müşteri temsilcisini aradım işleme alıyoruz dediler. Daha sonrasında hattı kontrol ettiğimde hala ...
Vefat Eden Yakınımın Üzerine Kayıtlı Hattı Kapatmada Yaşadığım Zorluklar

5059****78 numaralı, rahmetli babam üzerine kayıtlı GSM hattını 9 Haziran 2025 tarihinde kapatmak için Taurus AVM'de bulunan Vodafone merkezine başvuruda bulundum. İşlem başlatılmasına rağmen Vodafone müşteri hizmetleri işlem yapmadı ve iki kere daha fatura geldi. Tekrar Taurus AVM'de bulunan merkez...
Kapatılan Hattım İzinsiz Açıldı Ve Fatura Çıkarıldı

Bundan yaklaşık üç ay önce Vodafone Konya Kulesi AVM şubesine gittim ve diğer hattımı kapatmak istediğimi söyledim. Onlar da hattımı kapattılar. Son faturayı aldılar ve bana bir daha ödeme çıkmayacağını söylediler. Ben de tamam dedim. Aradan üç ay geçti. Vodafone beni kendi kullandığım hattan aradı ...
Vodafone Hat İptali İçin Self Servis Sorunu Ve Zorluklar

Vodafone hat iptal etmek istiyorum. Self Servis numarası hatalı deyip duruyor. Başka nasıl iptal edebilirim. Self Servis numarasını kendileri yolluyor hem de ücretli. Yüz tane şifre mi almalıyım. Hattı verirken kolay. Kapatmak istiyorum. Kapatın artık
-
Arayan Kim 737
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.260
-
Borç 4.140
-
Cayma Bedeli 6.687
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.001
-
Engelli İndirimi 566
-
eSIM 1.661
-
Fatura 34.148
-
Faturalı Tarifeler 16.557
-
Faturasız Tarifeler 676
-
FreeZone 1.840
-
Güvenli Depo 452
-
Hat Başvurusu 3.490
-
Hat Devir 1.661
-
Hat İptali 3.742
-
Hat Ücreti 578
-
Hediye Çarkı 7.266
-
İçerik Servisleri 2.246
-
İnternet Paketi 3.556
-
Kampanya 5.564
-
Kolay Paket 3.086
-
Mobil İmza 585
-
Mobil İnternet 6.653
-
Mobil Ödeme 11.561
-
Numara Değiştirme 866
-
Numara Taşıma 9.023
-
Online Özel 1.510
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 825
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 12.961
-
Red Business 129
-
Redbox 466
-
SIM Kartı 2.878
-
Sınırsız Paket 917
-
SMS 9.614
-
Şebeke 7.841
-
Taahhüt 9.884
-
Tarife Değişikliği 15.533
-
TL Yükleme 420
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.850
-
Yanımda 10.045
-
Yurt Dışı Paketleri 3.444

