to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Sistem Yok Sebebiyle Hattım Açılmıyor
Vodafone mobil hattım daha önce iptal edilmişti, hattımı tekrar açtırmak için bulunduğum ilçedeki Vodafone bayisine gittim. Ancak her gidişimde “sistem yok, sonra gelin” denilerek işlemim erteleniyor ve hattım bir türlü açılmıyor.
Şu ana kadar 3–4 defa bayiye gitmeme rağmen her seferinde aynı gerekçeyle geri gönderildim, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ne zaman işlem yapılabileceği konusunda da net bir bilgi verilmedi. Bu numara benim için çok önemli; hattımı kullanamazsam ciddi sorun yaşayacağım. Buna rağmen sürekli zaman kaybediyor olmam ve hiçbir ilerleme sağlanmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.
Hattımın tekrar aktif edilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve bu süreçte neden sürekli “sistem yok” denilerek işlem yapılamadığının açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma gerekli dönüş yapıldı, gerekli çözüm iletildi.
