Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hat İptaliborcu ödenmezse

78 şikayet

Sonuçlarda ara...

Mernis Bilgi Hatası Nedeniyle Hattım Açılmıyor

47

Vodafone’a kayıtlı 0545********32 numaralı mobil hattım vergiden kapanmış durumda ve Mernis bilgilerim sistemde güncelle...

Ödenen Borcuma Rağmen Vodafone Hattım Kapatılmadı

95

Vodafone üzerime kayıtlı hattın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mayıs ayında Dudullu’da...

Borçsuz Hattım Haksız Yere Kapatıldı, Acil Açılmasını Talep Ediyorum

258

Vodafone hattım 0541872… numaralı hatta ait borcum olmamasına rağmen, hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan iki gün ön...

Kullanılmayan Vodafone Hattının Kapatılamaması Ve Borç Bilgisi Alınamaması

409

Vodafone’da bulunan 546 *******96 numaralı faturalı hattımı artık kullanmıyorum ve bu hattın kapatılmasını istiyorum. Ha...

Ödenen Borca Rağmen Hattım 1,5 Aydır Aktif Edilmiyor, Mağdurum!

497

Vodafone faturalı hattım maddi sebeplerden dolayı icralık oldu ve kapandı. Borcumu yaklaşık bir ay içinde ödedim, şu and...

Hattım Bilgim Dışında İptal Edildi Ve Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

361

1 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Ankara üzerinden kullandığım faturalı hattım, bilgim ve isteğim dışında iptal edildi. Müş...

İptal Edilmeyen Hat Ve Bitmeyen Fatura Sorunu

308

Yaklaşık 3 yıl önce Vodafone faturalı hattımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak hattım iptal edilmek yerine dondurulm...

Öne ÇıkanKonular

Borç Ödememe Rağmen Hattım Açılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

552

Vodafone faturalı hattım (054*****630) iki gün önce borç nedeniyle kullanıma kapatıldı. Tüm borcumu kapattıktan sonra ha...

Hattımı Kapattıktan Sonra Açıklamasız Ek Fatura Mağduriyeti

233

10 Ağustos’ta Vodafone hattımı iptal ettirip Türk Telekom’a geçiş yaptım. İptal işlemi sırasında tüm borçlarımı ödeyerek...

Hattım Bilgim Dışında İptal Edildi, Numaramı Geri Alamıyorum!

295

Vodafone faturalı hattımı cezaevine girmeden önce kısa süreli kısıtlama talebinde bulundum. Ancak Vodafone, hiçbir yazıl...

Yanlış Hat Başvurusu Sonrası İcra Takibi Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

1.388

Bundan 5 ay önce Vodafone’a faturalı hat başvurusunda bulundum. Fakat yanlışlıkla 2 tane hat başvurusu oldu. Birini heme...

Vodafone Yanlış Ödeme Nedeniyle Hattım 5 Aydır Kapalı, Numaram Hâlâ İade Edilmedi!

255

Vodafone’dan online işlemler üzerinden özel numaralı bir hat aldım. Hattım elime ulaştıktan sonra fazla kullanmadım, anc...

Kapatılmayan Hat Nedeniyle Haksız Borç Ve Yasal İşlem Tehdidi

376

2025 yılında Vodafone hattımı kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde açık rıza metni okunarak onay...

Ödenen Borca Rağmen Hattımı Geri Alamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor

421

Vodafone’a ait 5413****27 numaralı faturalı hattım, faturamı ödeyemediğim için yaklaşık 1 yıl önce iptal edildi. Borcumu...

Çözüldü

Borcumu Ödedim, Hattımın Açılması İçin Bekletiliyorum Ve Bilgilendirilmedim

341

Vodafone faturalı hattım (536*****71), borcumdan dolayı yaklaşık 5 ay önce ...

Kapalı Hattıma Fatura Gelmeye Devam Ediyor Yasal Takip Başlatıldı

477

Borcumu ödedikten sonra hattımı kapattım. Kapalı olan hattıma aktif fatura gelmeye devam etmiş ve yasal takip başlatmışl...

Hattımı Kapattırmak İsterken Yeni Fatura Ve Aşım Ücretiyle Karşılaştım

306

Ben müşteri hizmetlerini arayıp hattımı kapattırmak istedim. Bana yardımcı olacağını söylenip hattımı kapattırma işlemin...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone hattınızın kapanma süreci, ödenmeyen faturaların sayısına ve bu durumun ne kadar sürdüğüne bağlıdır. Tek bir faturanın son ödeme tarihinin geçmesi hâlinde hat önce kısıtlanır; aynı borç üç aya kadar devam ederse operatör sözleşmeyi fesheder ve hat kalıcı olarak kapatılır. 1. İlk Kısıtlama (Giden Aramaların Kesilmesi) Fatura son ödeme tarihinin (SÖT) üzerinden 7‑10 gün içinde ödeme yapılmazsa, Vodafone bir uyarı SMS’i gönderir ve bu sürenin sonunda hat yalnızca gelen aramalara açık hâle gelir; giden arama, SMS ve mobil veri hizmeti durur. 2. Tam Durdurma (Çift Yönlü Kesinti) İlk kısıtlama uygulandıktan birkaç gün içinde (yaklaşık 3 gün) borç hâlâ ödenmezse hat tamamen durdurulur; gelen ve giden tüm iletişim kesilir. 3. Sözleşme Feshi ve Kalıcı Kapatma Aynı borç üç ay (genellikle üç fatura dönemi) boyunca ödenmezse Vodafone, abonelik sözleşmesini tek taraflı olarak fesheder. Bu aşamada hat kalıcı olarak kapatılır, numara operatörün numara havuzuna geri döner ve yasal icra takibi başlatılabilir. Bilgi Notu: Borçlu hatlarda taksitlendirme hakkı ancak en eski faturanın üzerinden 35 gün geçmiş ve toplam borç 50 TL’yi aşmışsa ortaya çıkar; bu durumda Vodafone Cep Merkezleri üzerinden yapılandırma başvurusu yapılabilir. Kısaca: - 1 fatura ödenmediğinde hat giden hizmetlerden kısıtlanır. - Kısıtlamadan sonraki 3 gün içinde ödeme yapılmazsa hat tamamen durdurulur. - Ödenmeyen borç 3 ay sürerse sözleşme feshedilir ve hat kalıcı olarak kapatılır. - 35 gün + 50 TL’den fazla borç için taksitlendirme imkanı mevcuttur.