to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Hatalı İptal Ücreti Bilgilendirmesi Ve Fazla Ücret İtirazı
Adıma kayıtlı 0543*****17 numaralı hattın iptali için 10.08.2026 tarihinde Edremit meydanda, Atatürk heykelinin karşısında bulunan Vodafone iletişim merkezine başvurdum. Buradaki görevli, hattın iptali sonrasında tüm faturalarla birlikte toplamda 3.500 TL ödeme yapmam gerektiğini açıkça ifade etti.
Bugün ise irtibat numarası olarak bıraktığım 0543********74 hattımdan, saat 15.53’te 0542********04 numaralı hattan bir hanımefendi tarafından arandım ve bu kez toplamda yaklaşık 6.800 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Aynı hat için çok farklı rakamlar belirtilmesi nedeniyle Vodafone tarafından yanlış ve yanıltıcı bir bilgilendirme yapıldığını, bu durumun tarafıma haksız bir ücretlendirme olarak yansıdığını düşünüyorum.
Hattımın iptaline ilişkin tarafıma ilk verilen 3.500 TL bilgisinin geçerli sayılmasını, çıkarılan fazla tutarın iptal edilmesini ve gerekli tüm düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma acil olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bilgilendirmeniz için teşekkürler ancak belirttiğiniz yüksek fatura bedelleri ile ilgili ayrıntılı fatura talebim tarafıma iletilmedi hala. Son 3 aya ait ve çıkacak son faturamda dahil olmak üzere ayrıntılı faturaların [email protected] adresine gönderilmesini talep ediyorum. Tarafınızdan dönüş beklemekteyim Saygılarımla
