to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Saygısız Cevap ve Abonelik Feshi İhmali
15.08.2026 tarihinde saat 09.10 civarında Çankırı Canpek iletişim (Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Bulvarı no 30) Vodafone bayisine abonelik fesih işlemi için gittim. İşlem yapmak istediğimi söylediğimde bayideki görevli, sert ve kızgın bir tavırla saat 10.00’da gelmem gerektiğini, şu an işlem yapamayacağını söyledi. Nedenini sorduğumda temizlik yapacağını, sistemin 10.00’da açıldığını söyleyerek gerekçeler sıraladı.
Bu yaklaşım hem müşteri olarak beni rahatsız etti hem de kurumsal bir markanın bayisine yakışmadığını düşündürdü. İşlemin yapılmaması üzerine kendisini şikayet edeceğimi söyledim, buna karşılık “İstediğin yere et.” şeklinde saygısız ve umursamaz bir cevap aldım ve abonelik fesih işlemim gerçekleştirilmedi.
Vodafone gibi kurumsal bir markanın, bayilerinde görev yapan personelin bu şekilde kaba ve ilgisiz davranmasını kabul etmiyorum. İlgili bayi çalışanı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
