Vodafone Hat İptali yapamıyorum

26.07.2025 tarihinde kendi hattımı Vodafone'a taşımak için Kerem İletişim bayisine gittim. Fakat personelin yaptığı hata yüzünden babamın hattını taşıdılar. Farklı operatör olduğu ve taahhüt bitmediği için babamın 4.000 TL gibi bir cayma bedeli ödemesi gerekiyor. Bayiye gittiğimizde kendi hataları o...

Merhaba, haftalardır soyadı değişikliği yapmak istiyorum. Bayiye gidiyorum, müşteri hizmetleri yapacak diyor; müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Biz yardımcı olamayız, bayilerden yapacaksınız' diyorlar. Evlendikten sonra e-Devlet'ten bile aynı gün değişiyor. Soyadım neden bu kadar mağdur ediliyor? Bend...

Vodafone hattımı Vodafone bayisinde kapattırdım. Yine Vodafone'dan yeni hat aldım. Bana kapandı dedikleri hat kapanmamış üstüne icraya verilmişim. Bu nasıl iş ahlakı? Eve kağıt gelince öğreniyorum. Öncesinde mesaj dahi atılmadı. En hızlı şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Merhaba, ben Ayşe. 0544********97 numaralı hattım, isteğim dışında iptal edilmiştir. Konu hakkında bayi ve müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde, abone isteğiyle kapatıldığı belirtildi; fakat ben 09.12.2024 tarihinde yaptığım görüşmede, hattım kaybolduğu için kısıtlama talebinde bulundum. Bun...

Vodafone, tarifem henüz bitmemesine rağmen hattımı başka bir tarifeye aktardı ve iptal servisine bağlanamıyorum. 15 dakikadır bekliyorum ve hâlâ ulaşamadım. İptal servisine kesinlikle ulaşmak istiyorum. Bağlandığımda başka bir operatöre geçiş yapacağım.

Köyde internet kullanmak amacıyla yeni bir hat aldım. Ancak hat, bulunduğum yerde çekmiyor. Konumda sorun olduğu Vodafone uzmanları tarafından da tespit edildi. Bunun üzerine iptal başvurusu yaptım. Şimdi ise sadece 3 gün açık kalan ve iptal sebebi Vodafone olan hat için benden 1600 lira ücret talep...

Vodafone hat iptali için 18.07.2025 tarihinde 542'yi arayarak hat iptalini gerçekleştirdik, fakat 0531 ***** 33 numaralı hat hâlâ kapanmadı ve 22.07.2025'te fatura kesim tarihi olduğu için tekrar bir fatura daha ödemek zorunda kalacağım. Lütfen bu soruna bir çözüm bulur musunuz?

Ben müşteri hizmetlerini arayıp hattımı kapattırmak istedim. Bana yardımcı olacağını söylenip hattımı kapattırma işlemini gerçekleştirdim. Fakat son faturamı ödeyeceğimi düşünerek hattımın borcunu öderken hattımın iptal olmadığını gördüm ve bana daha da fatura çıkacağı söylendi. Bunun dışında hattım...

Merhaba, Vodafone Esenler bayisinde hat kapatma işlemi gerçekleştirdik. 07.07.2025 tarihinde, fakat 18.07.2025 tarihinde hattın kapatıldığını teyit etmek amacıyla müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımız esnada, işlemi gerçekleştiren müşteri hizmetleri tarafından hat tekrar aktif hale getirildi. ...

Bugün saat 11:00 da telefonuma yasal uyarı mesajı geldi. "60******** TCKN adına 05074******* numaralı hat için yeni abonelik kaydı işlemi yapılmıştır. Bu işlem rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Vodafone ile iletişime geçiniz." Bu işlem tamamen benim bilgim ve rızam dışındadır. Yetkililerden bir an...

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşım ve hat iptali problemleri yaşıyorum. Hattıma ait faturamı ödedim ve aynı gün hat iptalini istedim. Bana en son ne kadar ödeme yaptığımı sordular, ben de ne kadar yaptığımı söyledim. Buna rağmen hat iptalini gerçekleştirmemişler ve şu an hiç kullanılmayan hattan 4...

Merhaba, benim bir hattım var ve borcunu ödedim. Ancak hattımın yasal süreçte olduğunu ifade ediyorlar. Hattın avukatını aradım, böyle bir durum olmadığını söyledi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattınız yasal süreçtedir diyorlar. Acil dönüş yapılmasını bekliyorum. Yasal süreçte olan ...

02.23.2025 tarihinde 5315***330 numaralı hattı kapatmak için Vodafone bayisine gittim. Taahhüt bedeline 1 ay kaldığı için isterseniz bekleyin dediler bekledim. Nisan ayında hattımı tekrar kapatmak için müşteri temsilcisini aradım işleme alıyoruz dediler. Daha sonrasında hattı kontrol ettiğimde hala ...

Anneme ait hattı 3 aydır iptal edemiyorum. Üç aydır boş yere fatura ödettiler ve yine fatura kesim tarihine yönlendirdiler. İnsanları sadece mağdur ediyorsunuz. Başka bir şey yapılmıyor, her seferinde başka bir yere yönlendirildik. Haksız kazanç elde ediliyor.

Ben hattımı bir yıl önce kapatmıştım. Bir fatura çıkmış bir yıl sonra haber vermeden icraya verilmiş bu insanları mağdur etmek değil mi bütün hukuk haklarımı sürdüreceğim icraya vermeden önce insanlara bilgi verilmelidir ya da bilgilendirilmelidir... Neden

5059****78 numaralı, rahmetli babam üzerine kayıtlı GSM hattını 9 Haziran 2025 tarihinde kapatmak için Taurus AVM'de bulunan Vodafone merkezine başvuruda bulundum. İşlem başlatılmasına rağmen Vodafone müşteri hizmetleri işlem yapmadı ve iki kere daha fatura geldi. Tekrar Taurus AVM'de bulunan merkez...

22 Mart tarihinde babam vefat etti. Faturalı hattı vardı biz bu hattı aylardır kapattıramıyoruz. 2 kere talepte bulunduk hala iptal olmadı. Vodafone sen vefat eden bir adamın hattının faturasını alıyorsun! Ölüm belgesiyle 2 kere başvuru yaptık size. Acımız zaten çok taze bir de sürekli ölüm belgesiy...

Vodafone bayisine gidip ödeme yaparak iptal ettirdiğim hattım için, bugün tarihli icra takibi başlatıldı. Bayi, hattımın iptal olduğunu söyleyerek işlemimi tamamladı. Ancak hattım iptal edilmemiş ve icra takibi başlatılmış. Tüm hatlarımı iptal ettirmeyi düşünüyorum. Tüketici Hakları'na başvuracağım....