Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-Devlet'te İzinsiz Vodafone Hattı Silinmeli

28

E-Devlet mobil hat sorgulama bölümünde 535 *******25 numaralı hatta ait bir Vodafone hattının üzerime kayıtlı olduğunu gördüm. Ancak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu hattın benim üzerime kayıtlı olmadığını, sistemlerinde görünmediğini söylediler. Buna rağmen e-Devlet üzerinde bu hattın hâlâ adım üzerine kayıtlı görünmesi nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve güvenlik endişesi yaşıyorum.

Benim Vodafone bayisine gitme, sözleşme imzalama ya da bu hat için herhangi bir başvuru yapma durumum kesinlikle olmadı. Adıma bilgim dışında hat açıldığını düşünüyorum ve kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmış olmasından endişe duyuyorum.

Bu nedenle 535 *******25 numaralı hattın acilen tamamen iptal edilmesini, üzerime ilişkisinin kaldırılmasını ve e-Devlet sisteminde de adım üzerinden silinmesini talep ediyorum. Aksi durumda, adıma izinsiz hat açılması ve kimlik bilgilerimin olası usulsüz kullanımı gerekçeleriyle suç duyurusunda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.

Vodafone’dan, bu hattın kim tarafından, hangi tarih ve hangi işlemle açıldığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

14 Ekim 13:40 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Ekim 16:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Açılan Mobil Hat İçin Hızlı İptal Ve Soruşturma Talebi

93

Vodafone’da adıma bilgim ve onayım dışında bir mobil hat açılması nedeniyle şikayetçiyim. 2007 yılından beri üzerime kay...

İzin Almadan Açılan Vodafone Hattı Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti

362

Vodafone’dan herhangi bir hat başvurusu yapmadığım ve şu anda aktif bir Vodafone hattım bulunmadığı halde, 01.03.2026 ta...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Hizmetleri Hattımı Kapatmıyor!

Vodafone MüşteriHizmetleri Hattımı Kapatmıyor!

Profil fotoğrafı
Uğur
Vodafone Hat İptali İçin Başvuru Bekleme Süresi

Vodafone Hatİptali İçin Başvuru Bekleme Süresi

Profil fotoğrafı
Cuma
Vodafone Bilgim Dışında Hat İptali

Vodafone BilgimDışında Hat İptali

Profil fotoğrafı
Eda
Vodafone Hattımı Kapatmadılar, Yalvartıyorlar!

Vodafone HattımıKapatmadılar, Yalvartıyorlar!

Profil fotoğrafı
Nurdan
Vodafone Başvurumu İptal Edemiyorum

VodafoneBaşvurumu İptal Edemiyorum

Profil fotoğrafı
Kamil
Vodafone Hat İptali İçin Arama Bekletiliyor

Vodafone Hatİptali İçin Arama Bekletiliyor

Profil fotoğrafı
Adem

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri