Vodafone Hattının Kapatılamaması Ve Veraset İlamı Masrafı Nedeniyle Haksız Mağduriyet

Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattı, kendisi vefat ettikten sonra kapatmak istiyorum ancak 3 aydır bu işlemi yaptıramıyorum. Çiğli’deki bir Vodafone şubesine ölüm belgesi ile başvurduğumda, bunun yeterli olmayacağını, mutlaka veraset ilamı çıkarmam gerektiğini söylediler ve hattın kapatılması sürecini bu şekilde zora soktular.

Şu an kullanılmayan bir hat için hem biriken fatura borçları hem de veraset ilamı çıkartma masrafı nedeniyle toplamda yaklaşık 4–5 bin tl gibi bir maliyetle karşı karşıya kalıyorum. Kullanılmayan bir hattı kapatabilmek için bu kadar masraf çıkması ve ölüm belgesinin kabul edilmemesi bana hem haksız hem de yıpratıcı geliyor.

Babamın vefatı nedeniyle artık kullanılmayan bu hattın, ölüm belgesiyle kapatılmasını ve bu süreçte işleyen fatura borçları ile veraset ilamı gibi ek masraflar nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.