Vodafone Hat İptali yapamıyorum

07.11.2025 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan Vodafone hattım faturasız hatta geçirilmiştir. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim ve ses kayıtlarının dinlenmesini talep ediyorum. Özellikle çağrı merkezi müşteri temsilcilerinin yanlış işlem yapmasından dolayı mağdur oldum ve bu durumdan do...

21 Ekim 2025'te Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptım. Hattım geçiş yaptı ancak hem Vodafone'da hem Türk Telekom'da açık kaldı. Vodafone'dan cayma bedelini ödedim fakat hattı kapatmak istediğimde hâlâ cayma bedeli çıkıyor ve hattı kapatamıyorlar. Kaç defa Vodafone'u aramama rağmen hattım hâlâ kap...

Vodafone hattımı iptal ettirmek istiyorum çünkü bulunduğum bölgede şebeke çekmiyor ve bu yüzden başka bir operatöre geçmek istiyorum. Ancak hat iptali talebimde bana 1.845,16 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Şu anda hattım hala aktif ve aylık 350 TL ödüyorum. Vo...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce online olarak iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bana herhangi bir ek ücret çıkmayacağı özellikle belirtildi. Ancak Ekim ayı faturama 210 TL ek ücret yansıtıldı. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödemenin zorunlu olduğu söylendi ve...

Vodafone Kıbrıs’tan, Kıbrıs’a yaptığım 2 haftalık ziyaret sırasında Ercan Havalimanı’ndan faturalı hat aldım. Türkiye’ye döndükten sonra hattımı iptal ettirmek istedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hattımla Türkiye’de arama yapamıyorum ve online kanallardan da işlem gerçekl...

28 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı kapatmak istediğimi ilettim. Ancak, hattımı kapatmak yerine başka bir tarifeye geçmem için ısrar edildi. Toplamda üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında aynı şekilde başka tarifeye geçmem yönünde baskı yapıld...

Vodafone faturalı hattımı ekonomik sebeplerden dolayı kapatmak istiyorum. 0545****740 numaralı hattımı bugün müşteri hizmetleri üzerinden kapatmak için başvuru yapacağım. Ancak maddi durumum nedeniyle mevcut faturamı ödeyemiyorum ve borç çıkmamasını talep ediyorum. Daha önce bu konuda müşteri hizme...

Vodafone faturalı hattımı (son 4 hanesi: 9073) yaklaşık 4 aydır kapatmak istiyorum. Ankara Sincan Yenikent Mahallesi’indeki Vodafone bayilerine ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, fakat hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Hem bayilerde hem de müşteri hizmetlerinde hattımı kapatmak istememe ...

Sonu 5850 ile biten Vodafone hattımı ara ara dondurup tekrar açtırarak kullanıyordum. En son dondurma talebimde, hattımın dondurulması gerekirken yanlışlıkla iptal edildiğini öğrendim. Bu işlemi yapan müşteri hizmetleri yetkilisinin hatası nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hattımı yarın kullanmam gerekt...

4 ay önce Vodafone’a hat geçişi işlemi başlattım. Ancak sistemsel bir problem nedeniyle geçişim gerçekleşmedi ve hattım arada kaldı. 4 ay boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. 19.10.2025 tarihinde bana hattınızın iki gün sonra geçeceğine dair bir mesaj geldi. Bu durumda hattım geçerse cayma bedeli ç...

14 Ekim'de hattım Vodafone'dan Turkcell'e taşındı. Vodafone hattım kapandı, Turkcell hattımı telefona taktım. Arayanlar bana asla ulaşamıyor, bankalardan gelen mesajları alamıyorum. Turkcell ve Turkcell hat kullananlar hariç kimse bana ulaşamıyor. Bu sorun için hemen aradım, talep oluşturdular. Turk...

Hat Taşıma İptal Talebimin Gerçekleşmemesi Sayın Vodafone yetkilileri, Hat taşıma işlemini iptal etmek için talepte bulundum ancak iptal işlemim hâlâ gerçekleşmedi. Bu durum beni mağdur etmektedir. Gerekli iptalin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Vodafone’dan aldığım yedek hattın iptalini talep ediyorum. 0541*****12 numaralı yedek hattımın iptali için hem dün hem de bugün başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin ücretsiz olarak yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar hattımın iptal edildiğine dair herhangi bir bilgil...

Vodafone faturalı hattımı tamamen iptal ettirmek için bir Vodafone bayisine başvurdum. Ancak talebim dışında hattım faturalıdan faturasız hatta çevrilmiş. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli farklı birimlere yönlendirildim ve he...

Ben yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone'a geçtikten sonra hattın yasal sahibi olduğum halde müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda hat yasal sahibi görünmediğim ve tanımadığım birinin göründüğü söylenmekte. Defalarca bunun düzeltilmesini talep ettim ama asla geri dönüş sağlanmadı ve çöz...

10.10.2025 tarihinde Vodafone üzerinden yeni aldığım hattın iptal edilmesi için online kanallar üzerinden talepte bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de online müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm...

10 Ekim 2025 tarihinde saat 19:04’te Vodafone müşteri hizmetleriyle hat iptali birimine bağlanmak için görüşme yaparken, işlemlerim yarım kaldı ve hatta düştüm. Tekrar bağlanmak istediğimde, onayım olmadan hattımın iptal edildiğini öğrendim. Hattımı kullanmaya devam etmek isterken, bu şekilde mağdur...

Merhaba Vodafone kurumsal hattımı bireysele taşımak için 4 senedir çaba gösteriyorum. Ankara'da hangi Vodafone bayisine gittiysem hepside yapamadıklarını söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ana bayilerin yapabileceklerini söylediler. O bayilere gittiğimde ise yapamayacaklarını söylediler. B...

Vodafone faturalı hattımı bugün müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettirmek istedim. Ancak, hattımı tekrar aktif hale getirmek (ihya işlemi) için müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendirdiler. Gittiğim bayi ise sistemde yetkileri olmadığını, bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söyledi. T...

2 Ekim tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın (535****320) iptal edilip kapatılmasını talep ettim. Bana hattımın 3 gün veya en geç bir hafta içinde kapanacağı söylendi. Ancak aradan geçen 13 güne rağmen hattım halen kapatılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a...

01.10.2025 tarihinde Vodafone bireysel hattımın iptalini talep ettim. Hattımı kaybettiğim ve artık ihtiyaç duymadığım için iptal başvurusu yapmak istedim. Ancak 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım, talebim kayda alınmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunu...

16.10.2025 tarihinde saat 14:20'de Kahramanmaraş Merkez Şelale Park Vodafone Şubesi'ne, vefat eden yakınıma ait +90 (553*********32 numaralı faturalı hattın ölüm belgesiyle iptali için başvurmak istedim. Ancak şube müdürü olmadığı için işlemimi gerçekleştiremedim ve bana yalnızca "iki saat sonra gel...

27 Ağustos’ta Vodafone faturalı hattımın iptali için başvuru yaptım. Bir süre sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattımı faturasız hatta çevirmeyi teklif ettiler. Bu teklifi açıkça reddetmeme rağmen, hattım faturasıza çevrilmiş. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, hatt...