Vodafone Hat İptali yapamıyorum

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 21 Aralık Pazar günü saat 12.50 civarında müşteri hizmetlerini arayarak yüksek faturalar nedeniyle hattımın tamamen iptal edilmesini istedim. Görüşme 13.37’ye kadar sürdü ancak işlem tamamlanmadan telefonu kapatmak zorunda kaldım. Görüşme sırasında hattımı kapa...

Vodafone hattım üzerime kayıtlı ve faturalı olmasına rağmen telefonum çalındığı için acil olarak hattımı iptal ettirmek istiyorum, ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. 542’yi defalarca aradım, uzun süre hatta beklememe rağmen hatta bağlanma aşamasında ve özellikle hat iptali menüsüne geldiğim anda ...

Yaklaşık 20 yıldır kullandığım ve kendi adıma kayıtlı olan 0542********23 numaralı hattım, hiçbir bilgi, izin, talep, onay ya da ıslak imzam olmadan Türk Telekom’dan Vodafone’a geçirilmiş ve başkasının üzerine kurumsal hat yapılmıştır. 20.12.2025 sabahı hattımın aniden kapandığını fark edince yaptığ...

Vodafone üzerime kayıtlı olan faturalı mobil hattımı kapattırmak istiyorum ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Uzun süredir yurt dışındaydım, bugün Türkiye’ye döndüm ve hattımın taahhüdü 21 Aralık’ta sona erdiği için iptal işlemini yapmak istedim. Şu anda hattım hala aktif ve 542’y...

Vodafone faturalı hattımın müşteri hizmetlerine bugün saat 20.36 civarında bağlanmak istedim, ancak bağlanamadım. Görüşmeyi başlattıktan sonra hatta aktarılacağım söylendi, yaklaşık 20 dakika boyunca sadece bekleme müziği dinledim. Ardından müzik kesildi fakat herhangi bir müşteri temsilcisine bağla...

18 Aralık saat 20.30 sıralarında, son 4 hanesi 1600 olan Vodafone hattımın iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Güvenlik adımlarını geçtikten sonra hattın iptali için yetkili birime aktarılacağım söylendi. Ancak yaklaşık 19 dakika boyunca hatta bekletildim ve görüşmenin sonunda hattaki ses tamam...

Şubat ayında numara değişikliği yaptım. Numara değişikliğinin 72 saat sonra devreye gireceği ve hattımın o zaman açılacağı söylendi. BTK'ya yönlendirildim. Sonrasında BTK ve Vodafone arasında yönlendirmeler yaşandı. Şubat ayından bu yana sürekli faturayı ödüyorum, ancak hat iptali sağlanmıyor. 10 bi...

Vodafone hattım üzerinden aldığım hat üstü cihazı kasım ayında satın aldıktan hemen sonra iptal ettirdim. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine karşın hem cihaz bedeli hâlâ faturamda görünmeye devam ediyor hem de hattım kısıtlandığı için hattımı kullanamıyorum. İşlem yaptığım hattın numar...

Yaklaşık 9 gündür Vodafone faturalı hattımda internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamayacak durumdadır. İnternet hızı o kadar düşüktür ki bilgisayarlar dahil hiçbir cihaz sağlıklı şekilde internete bağlanamamaktadır. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorun çöz...

Vodafone mobil hattımın iptalini gerçekleştiremiyorum. Online kanallar üzerinden hat iptali talebinde bulunduğumda, müşteri hizmetleri sadece fatura yenileme tarihinde hattımı iptal edebileceğimi söylüyor. Hat iptalinin belirli bir güne zorunlu tutulması ve şu an iptal edemiyor olmam beni mağdur edi...

Vodafone’a ait 537 ile başlayan faturalı hattım, Nilhat A***adına kayıtlı. Yaklaşık Ağustos 2025’ten bu yana hattımı faturadan faturasıza geçirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak üç ayrı görüşmeme rağmen işlem bir türlü gerçekleştirilmedi. Telefonla bağlandığımda müşteri temsilcisi...

Uzun süredir Vodafone ev internetim ve kendi hattımın çekimiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Hem evde hem de genel olarak dışarıda, farklı konumlarda internet doğru düzgün çekmiyor. Özellikle son günlerde sorun iyice arttı ve günlük hayatımı etkileyecek seviyeye geldi. Telefon görüşmelerinde karşı...

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım 0507 *** ** 50 numaralı Vodafone hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Faturasız hatta geçiş talebinde bulundum ancak bu talebim sonrasında hattımın iptale düştüğünü öğrendim. Ben kesinlikle hat iptali talebinde bulunmadım, yalnızca faturasız hatta g...

Vodafone faturalı mobil hattım, eksik evrak gerekçesiyle geçen hafta kapatıldı. Ancak hattı açtırırken gerekli tüm evraklarımı eksiksiz şekilde Vodafone’a teslim etmiştim, eksiklik tamamen kendilerinin hatasından kaynaklanıyor. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır hattımı haksız yere kapalı tutarak ben...

Adana Yüreğir’deki Vodafone Yanımda bayisi üzerinden geçen hafta Pazar ya da Pazartesi günü, kendi adıma kayıtlı olan faturasız hattımı iptal ettirdim. Şu an aynı numarayı tekrar açtırarak kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Vodafone kanallarına başvu...

Dün Vodafone’a geçiş yaptım ve bugün ilk kez müşteri hizmetlerini aramam gerekti. 22:00 ile 22:41 saatleri arasında defalarca aramama rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hattım şu an aktif olarak kullanılıyor ancak hat iptali talebimle ilgili bir muhat...

98 yaşındaki annem 05********* numaralı hattıyla yıllardır Vodafone kullanıcısıydı. Eylül ayının 15’inden beri yoğun bakımda ve hastanede, ayrıca demans tedavisi görüyor ve şu an bilinci yerinde olmadığı için telefon kullanma imkanı yok. Zaten kendi telefonu da artık kullanılmadığı için kapatılmış d...

Vodafone’dan aldığım yeni faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır hiç kullanmama rağmen bir türlü iptal ettiremiyorum. Yaklaşık 1 ay önce bayiye giderek iptal başvurusu yaptım, evraklar dolduruldu ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hat hâlâ aktif görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a...

2 Aralık 2025 günü saat 19.32’de Vodafone çağrı merkezini mobil hattım 5551****58 için hat kapatma talebinde bulunmak amacıyla aradım. Zaten hatta bağlanmak için yaklaşık 20 dakika bekletildim. Uzun beklemenin ardından bağlandığım müşteri temsilcisi, konuşma sırasında hiçbir gerekçe belirtmeden tel...