to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın İptal İşlemi Üç Hafta Sonra Da Gerçekleşmedi
Vodafone hattımı iptal ettirmek için Beylikdüzü Migros içindeki Vodafone bayisine gittim. Görevli kişi hattımın kapatma işlemini yaptığını, en geç bir hafta içinde aranacağımı söyledi. Ancak başvurumun üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne arandım ne de hattım kapatıldı.
Durumu öğrenmek için tekrar aynı bayiye gittiğimde, başvurumu aldıklarını, başka yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise zaten bir iptal başvurum olduğu, sürecin devam ettiği belirtiliyor fakat hattım hâlâ aktif şekilde görünüyor ve herhangi bir sonuç alamıyorum.
0540********01 numaralı bireysel hattımın iptal işleminin acilen tamamlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezinden aynı gün arandım ve talebim yerine getirildi.! Teşekkürler
