to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sistemindeki Kayıtlar Numaramın Çalışmasını Engelliyor
0553*** numaralı hattım daha önce Vodafone üzerindeydi, 30 Eylül tarihinde hattımı T***’a taşıdım ve şu anda hattım T***’da aktif ve üzerime kayıtlı olarak görünmektedir. Yani numaram artık Vodafone’da değildir.
Buna rağmen bazı aramalarda karşı tarafa “Vodafone’da böyle bir numara kayıtlı değildir” şeklinde bir bilgi gittiği, numarama ulaşmaya çalışanların zaman zaman bana ulaşamadığı söylenmektedir. Numaramın şu anda yalnızca *** tarafında aktif olmasına rağmen, Vodafone sistemlerinde sanki hâlâ bir iz kalmış gibi davranılması iletişimimi olumsuz etkiliyor.
Vodafone’dan, bu numarayla ilgili tüm kayıtların sistemlerinden tamamen iptal edilmesini, yönlendirme veya yanlış bilgilendirme varsa düzeltilmesini ve numaramı arayan herkesin doğrudan aktif hattıma ulaşabilmesini sağlayacak teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin tamamlandığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
