Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hattım Hukuka Aykırı Kapatıldı Ve Kişisel Verilerim Tehlikede

11

Vodafone operatörüne ait olan [] numaralı hattım, tarafıma hiçbir resmi bilgilendirme, uyarı veya yasal süre hatırlatması yapılmaksızın ani bir şekilde kapatılmıştır. Müşteri hizmetleri ve sistem üzerinden yaptığım kontrolde ise "böyle bir numara yok" uyarısı ile karşılaşmaktayım.

Yeni yasal düzenlemeler kapsamında hat taşıma ve doğrulama süreçleri için tarafıma bildirilen yasal süreler mevcut iken ve bu süre henüz dolmamışken hattımın tamamen iptal edilmesini ve sistemden silinmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattım içerisinde kayıtlı olan kişisel verilerim, iş/sosyal bağlantılarım ve dijital hesaplarım bu durum nedeniyle ciddi riske girmiş ve mağduriyetim gün geçtikçe artmaktadır.

Hattımın hukuka ve usule aykırı şekilde kapatılmasına sebep olan hatanın acilen incelenmesini, numaram silinmiş olsa dahi kurtarılarak tarafıma yeniden aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.

Not: Hattım kapalı olduğu için tarafımla irtibat kurulamamaktadır. Lütfen acil olarak [] numaralı alternatif telefonum veya [] e-posta adresim üzerinden benimle iletişime geçilmesini rica ederim.

8 Ekim 17:44 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Ekim 18:27

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Ekim 20:23

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

19 Nisan 2025 19:231.183

Hattımı taşımak için internet üzerinden Vodafone'a talepte bulundum. Hattımı belirtilen tarihte teslim almama rağmen, ha...

Vodafone Müşteri Hizmetleri İle İletişim Sorunu

6 Şubat 2025 12:27480

Vodafone a ait kullandığım hattım eksik belgelerden dolayı aramalara kapanmış bulunmakta. Tarafıma mesaj yoluyla Vodafon...

Vodafone’da İzinsiz Yönlendirme Ve Kişisel Verilerin Güvenlik İhlali

521

Vodafone’a kayıtlı olan şahsi telefon numaram, bilgim ve açık rızam olmadan üçüncü bir kişi tarafından yönlendirmeye alı...

Çözüldü

Sistem Hatası Nedeniyle İşletme Numaram Kapatıldı, Müşteri İletişimi Kesildi

345

"Teşekkürler."

Vodafone İzinsiz Numara Sorgulaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

25 Kasım 2025 10:48813

Vodafone hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan numara sorgulama işlemi yapılmış olduğunu bugün fark ettim. Bu durum, ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Hizmetleri Hattımı Kapatmıyor!

Vodafone MüşteriHizmetleri Hattımı Kapatmıyor!

Profil fotoğrafı
Uğur
Vodafone Hat İptali İçin Başvuru Bekleme Süresi

Vodafone Hatİptali İçin Başvuru Bekleme Süresi

Profil fotoğrafı
Cuma
Vodafone Bilgim Dışında Hat İptali

Vodafone BilgimDışında Hat İptali

Profil fotoğrafı
Eda
Vodafone Hattımı Kapatmadılar, Yalvartıyorlar!

Vodafone HattımıKapatmadılar, Yalvartıyorlar!

Profil fotoğrafı
Nurdan
Vodafone Başvurumu İptal Edemiyorum

VodafoneBaşvurumu İptal Edemiyorum

Profil fotoğrafı
Kamil
Vodafone Hat İptali İçin Arama Bekletiliyor

Vodafone Hatİptali İçin Arama Bekletiliyor

Profil fotoğrafı
Adem

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri