Vodafone Hatımda Çekim Ve İnternet Sorunu, Ücret İadesi Talebi

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke çekmemesine rağmen internet paketimden düşüşler oluyor ve internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Defalarca iletmeme rağmen bu sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, hattım üzerine bir de kısıtlama getirildi.

Yaklaşık 2 aydır alamadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen ne çekim sorunum giderildi ne de internet erişimim düzeldi. Hattıma ait 0543*****28 numarası üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle geçen ay ve bir önceki ay ödediğim fatura tutarlarının, kullanamadığım hizmet nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun incelenerek hem hattımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını hem de yaşadığım bu mağduriyet için gerekli ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.