to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kotası Sonrası Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone hattımın internet kotası bittikten sonra hattıma yansıyacak faturanın çok yüksek olacağını öğrendim ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Hattımın son 4 hanesi 8607 olan numaram için daha uygun ücretli bir fatura talep ediyorum.
Yaklaşık 1–2 gün önce yaşadığım bu durumla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetlerini aramadım. Ancak internet kullanımım sonrası çıkacak faturanın 200 TL civarında olacağını öğrenince, mevcut gelir durumuma göre bunun benim için yüksek bir tutar olduğunu belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan beklentim, bu hatta yansıyacak faturanın daha makul bir seviyeye indirilmesi ve bundan sonraki dönemler için de bütçeme uygun, daha avantajlı bir tarife tanımlanmasıdır. Fatura tutarımın gözden geçirilerek gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda bulunduğum tarifeden memnun değilim. Yaklaşık bir haftadır faturamın daha uygun olması için bir çözüm arıyorum ancak mevcut tarife ücretleri bütçemi zorluyor.
Tarifemin gözden geçirilerek daha uygun ücretli bir tarifeye geçirilmek konusunda yardımcı olunmasını, faturamın makul ve ödenebilir bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
