VakıfBank Kredi Kartıma Haksız Kısıtlama Getirildi: Açıklama Ve Kaldırma Talebi

VakıfBank kredi kartıma 18.09 tarihi itibarıyla “ödeme performansı” gerekçe gösterilerek kısıtlama getirildi ve yaklaşık iki haftadır kartımı hiç kullanamıyorum. Oysa kartımda bugüne kadar hiçbir gecikmem olmadı ve ekstrelerimi her zaman tamamen ödedim. Buna rağmen bankadan tarafıma gelen bilgilendirmelerde ödeme performansımla ilgili olumsuz bir durum olduğu belirtiliyor ancak bu kısıtlamanın kapsamı ve ne yapmam gerektiği konusunda net ve anlaşılır bir açıklama yapılmıyor.

Kartımı düzenli olarak kullanmak istediğim halde bu kısıtlama nedeniyle günlük harcamalarımı ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri olarak neden kısıtlama uygulandığını ve bu kısıtlamanın hangi şartlarda ve ne zaman kaldırılabileceğini açık ve net biçimde öğrenmek, mümkünse de kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.

Ödeme geçmişim ve kart kullanımım incelenerek, herhangi bir gecikmem ve ekstrelerimi tam ödememe rağmen yanlış veya gereğinden ağır bir değerlendirme söz konusu ise bunun düzeltilmesini ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını rica ediyorum.