Vodafone’dan 13.464 TL’lik Fatura İçin Açıklama Ve İptal Talebi

Vodafone kurumsal müşterisiyim, Mgs Software adına kayıtlı toplam 7 adet faturalı hattım bulunuyordu. Hatları bağlatırken Temmuz 2025 döneminde faturamın yaklaşık 3.500 TL civarında olacağı söylendi, ancak hiçbir zaman bu tutarlara yakın bir fatura gelmedi.

Son olarak 30 Haziran tarihli faturam 13.464,75 TL olarak kesildi. Bu kadar yüksek bir rakamın neden çıktığına dair ne doğru düzgün bir açıklama alabildim ne de mantıklı bir gerekçe sunuldu. Telefonla defalarca aramama rağmen her seferinde sadece müşteri temsilcisine yönlendiriliyorum, sürekli bahaneler üretiliyor ve “sizi arayacağız” denmesine rağmen benimle ilgilenecek temsilci asla geri dönüş yapmıyor.

Kurumsal 7 hattım varken, 29 Haziran’da kontrat bitiyordu, ben de 15 Haziran’da yani sözleşme bitimine yaklaşık 17 gün kala operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen son ay için bu kadar yüksek ve adeta cezaya dönmüş bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Kontrat bitimine az bir süre kala operatör değiştirdim diye bu şekilde bir son fatura kesilmesinin, hele ki cayma bedeli dahi olmaması gereken bir dönemde, hakkaniyetli ve makul olmadığını düşünüyorum.

Vodafone’dan, Mgs Software adına kayıtlı 0538********18 numaralı hattıma ait 30 Haziran tarihli 13.464,75 TL tutarındaki faturanın detaylı olarak incelenmesini, haksız ve fahiş tutarların iptal edilmesini ve faturamın makul, olması gereken seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa bu faturanın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan fazla tutarların da yansıtılmamasını istiyorum.