Prepaid Telsiz Kullanma Vergisinin Haksız Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu an faturalı olarak kullandığım 507 366 **** numaralı hattımda haksız bir vergi kesintisiyle karşılaşıyorum. Hat faturamdan zaten telsiz kullanım vergisi kesilmesine rağmen, buna ek olarak “prepaid telsiz kullanma” adıyla ikinci bir vergi kalemi daha yansıtıldığını fark ettim. Yıllardır bu operatörü kullanmama rağmen böyle bir kesintiyle hiç karşılaşmadım.

Mayıs, Haziran ve Temmuz faturalarımda bu ikinci vergi kalemi farklı tutarlarda yer aldı ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 160–180 TL arasında bir fazladan kesinti yapıldı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak yoğunluğum nedeniyle telefonda uzun süreler bekleme imkanım olmadığından bir yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle konuyu resmi olarak buradan iletmek istiyorum.

Telsiz kullanım vergisinin zaten faturamda yer almasına rağmen, ek olarak “prepaid telsiz kullanma” şeklinde ikinci bir vergi kaleminin hangi gerekçeyle alındığının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintilerin geriye dönük olarak incelenmesini ve fazla tahsil edilen tüm tutarların faturalarımdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.