to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gecikmesi Nedeniyle Alınan 400 TL Üzeri Kapama Açma Ücreti İadesi Talebi
Vodafone’a ait 5425****78 numaralı mobil hattımın 2026 yılı Haziran dönemi, Temmuz ayında kesilen faturasına fatura gecikmesi nedeniyle 400 TL’nin üzerinde kapama-açma ücreti yansıtıldığını gördüm. Gecikme olsa bile bu tutarın makul ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle kapama-açma adı altında alınan bu yüksek tutarın incelenmesini ve haksız yere alındığını düşündüğüm bu ücretin faturamdan iade edilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak bağlantı kuramadığım için sorunu iletemedim.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum arayıp izah ettiler, ilgi ve alaka için sağ olun
