Faturam 300 TL’den 970 TL’ye Çıktı, Artış Haksız Ve Öğrenci İçin Zor

Annemin adına kayıtlı Vodafone hattımızın faturası, taahhüdün bitmesiyle birlikte Mayıs ayından itibaren aniden yaklaşık 300 TL civarından 970 TL’ye yükseldi. Senelerdir ailecek Vodafone kullanıyoruz; ancak özellikle bir öğrenci olarak bu kadar yüksek bir faturayı ödemekte çok zorlanıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana 700–800 TL civarında ya da internetsiz bir tarife önerildi. Hem internet kullanımına ihtiyacım var, hem de bu rakamlar hâlâ çok yüksek olduğu için bu teklifleri kabul etmedim. 300 TL öderken neredeyse 1000 TL’ye çıkan bu fatura artışını ne mantıklı ne de adil buluyorum.

Vodafone’dan, öğrencilik durumum da dikkate alınarak, interneti yüksek ama faturası makul olan, önceki ödemelerime daha yakın bir tarifeye geçirilmemi ve bu aşırı artışın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olmamıza rağmen böyle bir artışla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor; çözüm üretilmemesi halinde operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım.