to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Üzerinde Çıkan 2.488,67 TL'lik Fazla Faturanın Düzeltme Talebi
Vodafone hattımın tarifesi 1.280 TL olmasına rağmen Haziran ayı faturam 2.488,67 TL olarak kesildi. Aradaki bu büyük farkla ilgili durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve onların yönlendirmesiyle gerekli maili de gönderdim.
Buna rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve faturam hâlâ düzeltilmedi. Hem fazla ödeme yapmak istemiyorum hem de böyle köklü bir operatörden bu yaklaşımı hiç yakıştırmıyorum. Hattıma ait Haziran faturamın, sözleştiğim 1.280 TL’lik tarife üzerinden yeniden incelenip düzeltilmesini ve varsa fazladan yansıtılan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
