to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Vodafone Faturası İçin Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Vodafone hattım olan 545 *** ** ** numaralı hattıma ait Haziran 2026 faturamla ilgili şikayetçiyim. Normalde aylık faturam yaklaşık 470 TL civarında gelmesine rağmen, Haziran faturam 1.100 TL olarak kesilmiş.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni pakete geçiş yaptığım için faturamın yüksek geldiği söylendi. Ancak daha önce de defalarca paket değişikliği yaptım ve hiçbirinde bu şekilde aşırı bir fatura tutarı ile karşılaşmadım. Bu nedenle, faturamın bu kadar kabarık olmasının normal ve makul bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum.
Haziran ayına ait faturamın kalem kalem incelenmesini, hangi işlem veya kullanım nedeniyle bu tutara ulaşıldığının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu fazla ücretlendirmede gerekli düzeltmenin yapılarak faturamın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
