to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Sözleşme Sonrası Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 15 tarifesini kullanıyordum, sözleşme sürem bittikten sonra bana makul bir teklif sunulmadı. Yaklaşık son 1 aydır hem müşteri hizmetleriyle hem de bayi ile görüştüğüm halde eski tarifeme yakın, uygun fiyatlı bir seçenek bulamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da, bayiye gittiğimde de bana en düşük 10 GB için 440 TL’lik bir teklif sunuldu. Ben ise yaklaşık 300 TL civarında, eski tarifeme ve kullanım alışkanlığıma yakın bir paket talep ediyorum. Buna rağmen bana daha uygun bir seçenek gösterilmedi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.
Vodafone’dan, sözleşmesi biten mevcut müşterisini mağdur etmeyecek, makul fiyatlı ve içerik olarak eski tarifeme yakın bir fatura teklifi sunmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
