to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Beklediğimden İki Kat Yüksek, Açıklama İstiyorum
Vodafone faturalı hattım için bu ay gelen faturanın beklediğimden yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Normalde yaklaşık 200 TL civarında bir fatura beklerken bu ay hattıma 400 TL fatura yansıtıldı.
Fatura detaylarını kontrol ettiğimde, yurt dışı kullanımı, ek internet paketi ya da herhangi bir ek içerik aboneliği gibi ekstra bir ücretlendirme görmedim. Bu nedenle faturanın neden iki katına yakın geldiğini anlayamıyorum.
Vodafone’dan, hattıma yansıtılan bu faturanın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya haksız olduğunu düşündüğüm kalemlerin düzeltilmesini ve bundan sonraki dönemlerde tarifeme uygun, makul ve anlaşılır bir fatura yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
