"Hayatımda ilk defa böyle bir müşteri hizmetleriyle konuştum ve çok iyi yardımcı oldu ve çokta kibar hanfendiydi çok teşekkür ediyorum buradan. Bürgül hanım"
Vodafone Fatura
40.004 şikayet
Onaysız Paket Yüklemesi Ve 1100 TL Fatura İptali
Vodafone mobil hattımın paket taahhüdü bitmesine rağmen hiçbir onayım olmadan hattıma kendiliğinden yeni paket tanımland...ı ve bunun sonucunda hattıma 1100 TL fatura yansıtıldı. Üstelik hattımı başka operatöre taşımaya hazırlanırken bu işlemin yapılmış olması beni daha da rahatsız etti. Herhangi bir
Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Aylık Faturam 535 TL Olmalı, 700 TL Çıkıyor
Vodafone faturalı hattım için çağrı merkezi üzerinden yeni bir tarifeye geçtim ve aylık 535 TL üzerinden anlaştım. Ancak... tarifeye geçtiğimden beri her ay faturam yaklaşık 700 TL olarak geliyor ve bu durumun nedenini anlayamıyorum. Herhangi bir ek hizmet talep etmedim, onaylamadığım bir ücretlendirm
Taahhüt Bittiği Bilinmedi, Fatura 951 TL'ye Çıktı
Vodafone mobil hattıma Nisan ayı için 951 TL tutarında fatura yansıtıldı. Daha önceki aylarda düzenli olarak yaklaşık 23...7 TL civarında ödeme yaparken, bu ay faturamın bir anda bu kadar yükselmesi üzerine detaylara baktığımda taahhüdümün bittiğini gördüm. Ancak taahhüdümün sona erdiğine dair öncesind
Numara Taşıma Başvurusu Sonrası Kurye Gecikmesi Ve Fazla Fatura
09.05.2026 tarihinde numara taşımak için Vodafone a online başvuruda bulundum. Aynı gün onay işlemlerini tamamladım. Sim... kart teslimi için 16.05.2026 tarihine Dijital Kurye diye bir firmadan randevu verdiler. Dün tüm gün bekledikten sonra akşam 16.00 civarı arandım ve teslimat yapamayacaklarını yarı
Vodafone 5g Tarife Değişikliği Sonrası 450 TL Fatura
Vodafone’a ait 0544***3565 numaralı faturalı hattım için kısa süre önce yeni bir sözleşme yaparak 5G’li tarifeye geçtim.... Ancak yaptığım bu sözleşmeye rağmen son faturam yaklaşık 450 TL olarak geldi ve fatura tutarından hiç memnun değilim. Sözleşme yaparken bana anlatılanla şu an yansıyan fatura tuta
Yetersiz İnternet Kotası Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2–3 aydır kullandığım mevcut tarifeden hem içerik hem de fiyat anlamında memnun değilim.... Aylık ortalama 500 TL civarında fatura ödüyorum ancak özellikle internet kotası benim kullanımım için oldukça yetersiz kalıyor. Bu durumla ilgili Vodafone ile görüştüğümde, çözü
Aylık 650 TL Faturaya Uygun, Sınırsız Sosyal Medya Sunan Daha Ucuz Tarife Talebi
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 3 aydır faturalı olarak kullanıyorum. Her ay ortalama 650 TL civarında fatura ödüyorum v...e bu tutar beni ciddi anlamda zorluyor. Kullandığım hatta ve imkânlarıma göre çok yüksek bir ücret ödediğimi düşünüyorum. Bu nedenle Vodafone’dan daha uygun, bütçemi zorlamayacak
Öne ÇıkanKonular
İptal Edilen Hizmetin 820 TL İadesi Gecikiyor Ve Açık Bilgi Talep Ediliyor
Vodafone hattıma ait Nisan ayı faturamda, iptal edilen bir hizmete ilişkin 820 TL tutarında iade göründü. Yetkililer bu ...tutarın tarafıma ödeneceğini söylediler ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yatacağını
Vodafone Sözleşmesi Bittiği İçin Cayma Bedeli Sıfır Olmasına Rağmen Çıkamama Ve Sürecin Uzatılması
"Çözüm odaklı yaklaşıldığı için teşekkür ediyorum özellikle çok samimi başından salmayan o tatlı müşteri temsilcisine buradan çok teşekkür ediyorum Vodafone böyle bir müşteri temsilcisinin kıymetini bilsin bence çünkü bazıları başından atıyor çıkarsan çık kafasında ve ben de gerçekten çıkacaktım öyle kalayım zorunlu lazım olan bir durumda değildim neticede ama müşteri temsilcisi yardımcı oldu fikrimi değiştirdi tekrardan teşekkürler 💞🌸"
Tarife Zamı Ve Sadakat İndirimi Teklifi Reddi
"Benimle iletişime geçen müşteri hizmetleri Vodafone'daki bayana bilakis çok teşekkür ediyorum Vodafone'dan başka hatta geçecektim benimle konuşup beni ikna etti ve iyi ki tekrardan Vodafone luyum Vodafone'a teşekkür ederim"

Vodafone Sözleşme Sonunda Aşırı Tarife Teklifi Ve Mağduriyet
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen son 2 ay...dır tarafıma uygun bir tarife sunulmuyor. Mevcut faturam yaklaşık 245 TL ik
Vodafone Aranma Talebi: Kesintili Çağrı Sonrası Şikayet İşlemi Tamamlanamadı
Dün 545 9*** 81 15 Vodafone fatura numaralı hattım için şikayet oluşturduk Vodafone çözüm uzman ekibi aradı çok güzel fa...turalar sundular. Konuşma esnasında bağlantı birden kesildi ve işlem yarım kaldı tekrar aranmayı talep ediyorum. Vodafone beni duyun lütfen.
Kızımın Hattı İçin Uygun Tarife Ve Fiyat Talebi
"Müşteri çözüm uzmanı sayın; Esma hanım ile görüşmem de yapabileceği maksimum indirimli kampanyayı tanımladı. Kendisine nazik ve hızlı çözüm için ilgili tavrından dolayı teşekkür ederiz. Böyle müşteri odaklı temsilcilere sevgiler, saygılar. İyi çalışmalar."
10 yıldan uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve ailemle birlikte toplam 5 h...attımız sizin üzerinizde kayıtlı. Eşim üzerinden bir hat daha alarak 6. Sın
Vodafone Sözleşme Bitiminde Uyumlu 245 Tarife Devam Etmedi, Faturam Aşırı Yükseldi
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Uyumlu 245 tarifesini kullanıyordum. Sözleşmem bittikten sonra son 1 aydır bana ...uygun bir fatura ve tarife sunulmuyor. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece mevcut yüksek ücretli seçenekler göst
İzinsiz Telsiz Kullanım Ücretlerinin Faturalı Hatıma Yansıtılması Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone’da üzerime kayıtlı faturalı hat üzerinden, daha önce kullandığım faturasız hattıma ait telsiz kullanım ücretler...inin bilgim ve onayım olmadan yansıtıldığını yıl başından beri fark etmeden ödemekteymişim. Başka faturasız ve faturalı hatlar bulunmasına rağmen, bu ücretlerin neden özellikle ben
Vodafone’dan Açıklama Alınamayan Fatura Artışı Şikayeti
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve her ay düzenli olar...ak 680 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak bu ay hiçbir aşım yapmadığım ve
Vodafone Faturamda 735 TL’ye Şok Zam Ve Açıklama Eksikliği
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait faturam 15 Mayıs itibarıyla hiçbir makul açıklam...a yapılmadan 185 TL’den 735 TL’ye yükseltildi. Yaklaşık 17–18 yıldır Vodafo
"Vodafone çözüm merkezi ayşegül hanıma teşekkür ederim"
Vodafone Faturalarındaki Haksız Ek Kullanım Ücretlerine İtiraz
Vodafone mobil hattım için son 2–3 aydır faturalarımda her ay yaklaşık 250–260 TL civarında ek kullanım ücreti yansıtıld...ığını görüyorum. Tarife içeriğime ve kullanımıma aykırı bir şekilde bu ek ücretler çıkarılıyor ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her ay düzenli olarak bu eks
Geç Ödeme 65 TL Ücretinin İptali Ve Açıklama Talebi
Vodafone size ne kadar para gerekiyor bana IBAN atın ona gereken parayı yat...ırayım. Böyle parça parça ücret talep etmeyin benden. Artık sürekli ekstra
Onaysız Tarif Yenilemesi Ve 810 TL Fatura Şoku
"Geri dönüş sağlandı. Çözüm üretildi. Teşekkür ederim ilginiz için"
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim855
Askerfone180
Aşım Ücreti4.940
Borç4.688
Cayma Bedeli7.583
Cepinfo335
Ek Paketler6.007
Engelli İndirimi577
eSIM1.702
Fatura39.990
Faturalı Tarifeler18.131
Faturasız Tarifeler886
FreeZone2.098
Güvenli Depo419
Hat Başvurusu3.606
Hat Devir1.699
Hat İptali3.871
Hat Ücreti641
Hediye Çarkı6.895
İçerik Servisleri2.024
İnternet Paketi4.454
Kampanya7.686
Kolay Paket2.748
Mobil İmza946
Mobil İnternet7.138
Mobil Ödeme10.825
Numara Değiştirme906
Numara Taşıma9.212
Online Özel1.539
Pin Kodu Ögrenme20
Puan934
Puk Kodu Öğrenme82
Red15.255
Red Business161
Redbox435
SIM Kartı2.903
Sınırsız Paket985
SMS9.572
Şebeke8.223
Taahhüt12.344
Tarife Değişikliği17.610
TL Yükleme452
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.938
Yanımda11.800
Yurt Dışı Paketleri3.517
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















