to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Yüksek Tarife Zorlaması Ve Seçenek Eksikliği
Vodafone bayisine dün tarife işlemleri için gittiğimde bana 485 TL’lik yüksek bir tarifeyi teklif ettiler. Ben daha uygun bir tarife talep ettiğimde ise 650 TL’lik bir tarifeyi kabul etmem gerektiğini, bunun dışında başka tarife olmadığını söylediler.
Bayide, sanki başka hiçbir seçenek yokmuş gibi yönlendirilmemden ve daha yüksek tarifeye mecbur bırakılmak istenmemden rahatsız oldum. Müşteri olarak bütçeme uygun bir tarifeyi özgürce seçmek isterken, seçeneklerimin kısıtlanması ve yüksek tarife dayatılması adil gelmiyor.
Vodafone’dan, bayilerin müşterileri bu şekilde yönlendirmemesini, bana da bütçeme uygun, makul bir tarife seçeneği sunulmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
