to read complaints and reviews, or file yours.İki Hat İçin 795 TL Faturalar Aşırı Ücret Şikayeti Ve Düşük Tarif Talebi
Vodafone abonesi olarak uzun süredir iki hattımı da kullanıyorum. Mayıs ayında aslında istemediğim halde sözleşmemi yenilemek zorunda kaldım. Çevremdeki arkadaşlarım ve tanıdıklarım 25 GB ve 1000 dakika içeren tarifelere 300–350 TL civarında ödeme yaparken, ben aynı kullanım için 795 TL fatura ödüyorum. Ayrıca hem 0545 *** 97 68 numaralı hattımda hem de iletişim numaram olan 0545 *** 97 80 numaralı hattımda aylık faturalar yaklaşık 1000 TL civarında gelmektedir.
Yaklaşık 2–3 aydır faturalarım bu şekilde yüksek gelmeye devam ediyor ve bu durum bütçemi ciddi anlamda zorlamaktadır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de fiyatların yüksek olduğu dışında tatmin edici bir açıklama ya da çözüm alamadım.
Çevremle kıyaslandığında aynı ya da benzer içerikteki tarifelere göre çok daha yüksek ücret ödediğimi düşünüyorum. İki hattım için de daha düşük fiyatlı ve bol içerikli, piyasadaki emsal tarifelerle uyumlu bir tarifeye geçirilmek ve mevcut mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
