Vodafone Fatura

Vodafone mobil hattıma ait Ekim ayı faturamda, telsiz kullanım ücretinin çift çekildiğini fark ettim. Bu durumu fark eder etmez Vodafone ile görüştüm ve bana bir sonraki ay faturama yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen, bu tutarın düşülüp düşülmediği konusunda net bir işlem göremediğ...

Yaklaşık 2 ay önce Mersin’deki bir Vodafone bayisine giderek hattımın iptal edilmesi için başvuru yaptım. Bayide işlemin yapıldığını düşünerek hattımı iptal sürecine girmiş kabul ettim, ancak daha sonra hattımın hiçbir şekilde iptal edilmediğini ve hatta sistemde iptal başvurusu bile görünmediğini ö...

Firmamız uzun yıllardır Vodafone üzerinden hizmet almaktadır. Geçen sene Ocak 2025 tarihinden itibaren faturalarımızda, sabit olmasını beklediğimiz bedellerde ciddi artışlar yaşanmaya başladı. Yaklaşık 10.000 TL civarında ödeme yaparken, sonraki dönemlerde faturalarımız 20.000 TL ve üzerine çıkmaya ...

Uzun süredir Vodafone hattımın fatura kesim tarihini değiştirmeye çalışıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve faturamın her ayın 25’i ile 5’i arasına göre kesilmesini talep ettim ancak bir türlü işlem yapılmadı. En son aradığımda, kısa süre önce değişiklik yapıldığı ve tekrar değiştirileme...

Vodafone mobil hattıma ait, kendi adıma kayıtlı olan 0 55*********74 numaralı hat için Ekim ayı faturam normalde yaklaşık 170 TL gelmesini beklerken 2000 TL civarında yansıtılmıştır. Bu hattı oğlum kullanmaktadır. Faturayı incelediğimde, haberimiz olmadan başlatılmış çeşitli servis abonelikleri nede...

7 Ekim’de Vodafone’dan Bodrum merkez İçkale bayisinden faturalı mobil hat aldım. Hat alım sürecinde 12.000 TL tutarın 12 taksite bölünerek faturama yansıtılacağı özellikle söylendi. Ancak daha sonra faturama bu tutarın taksit yapılmadan, tek seferde ve tarife ücretiyle birlikte 13.374,25 TL olarak y...

Vodafone’a ait 5421****37 numaralı hattım için 2025 Kasım döneminde 201,25 TL gelmesi gereken faturam 331 TL olarak kesildi. Herhangi bir ek kullanımım ya da ekstra bir işlemim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayına baktığımda vergi kalemlerinin yüksek olduğun...

Vodafone hattıma ait son faturamı cezaevine teslim etmem gerektiği için bugün akşam saat 17.00–17.30 arasında Ankara Yenimahalle’deki Atlantis AVM içinde bulunan Vodafone şubesine gittim. Faturamı özellikle elden ve ıslak imzalı olarak istedim ancak bana, hattı aldığım yerden temin etmem gerektiği s...

Fatura iade işlemi için iki kez kayıt oluşturulmuş; fakat bunlardan biri alacak, diğeri ise borç olarak kaydedilmiş. Bu nedenle sizden alacağım olan 505 TL, üstüme borç olarak ikinci kez yazılmıştır. Bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirme ve geri dönüş yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini (26.11.20...

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone mobil hattımı, verilen hizmetten memnun kalmadığım ve haksız ücretlendirmelerle karşılaştığım için başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 8.000 TL’yi aşan bir borç çıkarıldığını ve bu borcun ödenmemesi durumunda icraya verileceğimi otomatik mesajl...

Vodafone faturalı hattıma ait son iki faturama fahiş seviyede hat açma ücreti yansıtılmış. 162,97 TL ve 183,68 TL olarak iki ayrı tutar alınmış. Emekli maaşıyla en düşük tarifeyi seçmeye çalıştım, ödemeleri mümkün olduğunca çabuk yapmama rağmen bu yüksek bedellerin faturama hiç acımadan yansıtılması...

Vodafone faturalı mobil hattım olan 5061****26 numaralı hatta, son iki aydır üst üste iki kez telsiz kullanım ücreti yansıtılmaktadır. Normalde 21,50 TL olması gereken bu ücret, kasım ayında faturama 43 TL olarak iki kez yansıtıldı. Bunu fark edip sorduğumda, bunun devlet tarafından alındığı söylend...

Vodafone faturalı hattım için bu ay gelen faturamda, herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma ek bir paket tanımlandığını fark ettim. Normal şartlarda faturamın 585 TL gelmesi gerekirken, ek paket nedeniyle bu ay 1007 TL fatura çıkarılmış. Bu ek paketi ben satın almadım, hattıma bil...

Vodafone hattım için 21 Ağustos 2025 tarihinde faturasıza geçiş talebinde bulunmama rağmen, bu talebim işleme alınmadığı için üzerime çeşitli borçlar yansıtıldı. 05xx 327 ** numaralı hattım üzerinden 937,50 TL borcum bulunduğuna ve hattım hakkında yasal takip başlatılacağına dair SMS aldım. Oysa ki...

Vodafone hattıma ait Ekim ve Kasım ayı faturalarımda, bilgim ve onayım dışında iTunes ödemeleri yansıtıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 1.700 TL tutarında, biri yaklaşık 900 TL, diğeri ise 800 küsur TL olarak görünen bu ödemeler için hiçbir şekilde onay vermedim ve böyle bir harcama yapmadım. ...

Vodafone hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarife değişikliği yapılmış ve bu ayki faturam yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken 3000 TL olarak kesilmiştir. Normalde internet, dakika ve SMS kullanımım için her ay düzenli olarak 300 TL civarında fatura öderken, haberim olmadan yapılan bu ta...

Vodafone hattım 545***9818 için 13 Kasım tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, şebeke problemiyle ilgili önceki şikayetim nedeniyle memnuniyet amacıyla faturamdan 234 TL düşüş yapılacağı söylendi. Ancak bu ay gelen faturamda herhangi bir indirim uygulanmadığını, faturamın yine eskisi g...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ödemelerimi her zaman düzenli ve zamanında yapmama rağmen, güncel cihaz puanım 8.700 iken yaklaşık 1 hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda cihaz puanımın sıfırlandığını gördüm. Bu durum hem çok saçma hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak ka...