to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 300 TL'den 1000 TL'ye Aniden Yükseldi; Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Son dönemde hattıma gelen faturada hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen yaklaşık 300 TL civarında ödediğim tutar bir anda 1000 TL’ye yükseldi. Ekstreye baktığımda sadece yüksek bir fatura tutarı görüyorum, bunun tam olarak hangi kalemden kaynaklandığı anlaşılmıyor.
Herhangi bir ek paket, özel hizmet ya da onayladığımı hatırladığım ekstra bir işlem bulunmamasına rağmen böyle bir bedel çıkarılmasını kabul etmiyorum. Faturamın detaylı olarak incelenmesini, haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
