to read complaints and reviews, or file yours.1 Günlük Gecikme Nedeniyle Üç Kat Artan Faturaya İtiraz
Vodafone mobil hattım için 7 Ağustos’ta taahhüdüm sona erdi, ben de 8 Ağustos’ta taahhüdümü yeniledim. Arada sadece 1 gün gecikme olmasına rağmen hattım için 735 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Oysa taahhütlü paketimin normal bedeli 295 TL ve bu dönem için de en fazla gün bazlı bir farkla bu tutara yakın bir fatura bekliyordum. Sadece 1 günlük gecikme nedeniyle neredeyse üç katına çıkan bu fatura nedeniyle mağdur oldum.
Antalya’da yaşıyorum ve hattımı aktif olarak kullanıyorum. Bu şikayete konu olan hat numaram 0539*****31’dir ve yalnızca ilgili fatura için tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili faturanın 1 günlük gecikme dikkate alınarak gün bazlı şekilde düzeltilmesini, toplam tutarın taahhütlü bedel olan 295 TL seviyesine çekilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
