to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Plus Tarifesinde Aşırı Fatura Ücreti İadesi Talebi
Vodafone’a bağlı 5397****47 numaralı faturalı hattım için 5g Plus 20 GB tarifesi kullanmaktayım. 13.07.2026 tarihinde hattıma 2.595,50 TL tutarında olağan dışı derecede yüksek fatura yansıtılmış ve bu tutarı ödemek zorunda kalmış bulunmaktayım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan incelemede hatanın kendilerinden kaynaklandığını ifade ettiler. Buna rağmen şu ana kadar fazla tahsil edilen tutarın iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.
Hattımdan fazladan alınan tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve gerekiyorsa faturamın yeniden incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Konu hakkındaki dönüşün tarafıma ivedilikle sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ile 5g Plus 20 GB tarifemde 2.595,50 tl tutarında yüksek fatura aldım, hatanın kendilerinde olduğunu belirttiler. Çözüm Uzmanı beni aradı ve hatanın düzeltileceğini söyledi, ancak hâlâ iade yapılmadı ve bir ay sonra aynı tutarda ikinci bir fatura daha tahakkuk etti. Şu ana kadar fiziki bir gelişme olmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
