to read complaints and reviews, or file yours.40 GB İnternet Paketi 8 Gün İçinde Bitiyor Hata İncelemesi Talebi
Vodafone hattım için 20 GB internet paketim ve fatura kapsamında ek olarak 20 GB fırsat paketim bulunuyor. Toplamda 40 GB internetim olmasına rağmen internetim her ay 7–8 gün içinde tamamen bitiyor ve bu kadar hızlı tükendiğine gerçekten anlam veremiyorum.
Paket yenileme tarihim 22 Temmuz ve hattımı ağırlıklı olarak Şanlıurfa Hilvan’da kullanıyorum. Telefon numaram 5426****10’dur. İnternet kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen sanki çok yüksek kullanım yapmışım gibi kısa sürede kota dolumu görülüyor.
İnternet paketimin bu kadar hızlı tükenmesinin sebebinin ayrıntılı olarak incelenmesini, hatalı bir kullanım görünüyorsa bunun tarafıma net şekilde açıklanmasını, sistemde bir hata varsa da düzeltilerek internet haklarımın geri tanımlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
