to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası İki Günlük Kullanım İçin Tam Aylık Fatura İtirazı
Vodafone mobil hattımı 23.07.2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattım taşınma sürecinde yalnızca yaklaşık iki günlük bir kullanımım olmasına rağmen, tarafıma aylık fatura tutarı yansıtıldı. 535***8068 numaralı hattıma gelen SMS’te, son ödeme tarihi 04.08.2026 olan 342,00 TL tutarında fatura borcum olduğu bildirildi.
Hattımı taşıdığım ve sadece çok kısa bir süre Vodafone’da kaldığım bu dönem için tüm ayın fatura tutarının çıkarılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Kullanım süreme göre orantılı bir ücretlendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, 342,00 TL tutarındaki faturamın yeniden incelenerek yalnızca iki günlük kullanımıma göre düzeltilmesini ve haksız tahakkuk eden kısmın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numaram günceldir ulaşabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Konuyla ilgili tarafıma dönüş ve bilgilendirme yapılmıştır teşekkürler
Teşekkürleri
