to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Onaysız En Pahalı Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura
Vodafone’da Red'li 20 GB, 164 TL’lik tarifemi kullanıyordum. Bu ay itibarıyla sözleşmem bitti ve herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya onaylı tarife değişikliğim olmamasına rağmen hattım en pahalı ücretlendirmeye geçirilerek bu aya ait faturam çok yüksek tutarda kesildi.
Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, faturanın düşürülmesi veya makul bir tarifeye geçirilmem konusunda çözüm sunulmadı.
Sözleşme bitiminde onayım dışında bu şekilde en pahalı tarifeye geçirilmek istemiyorum. Faturamın makul seviyeye indirilmesini, eski tarifeme benzer bir ücretle devam etmemin sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
